一、门岗勤务

门岗是体现保安队精神文明面貌的主要窗口，也是确保驻守单位安全工作的一个重要环节。如何把好关、服好务，是对每一名执行门岗勤务保安员的考验。首先，要认真遵守并执行门岗勤务制度细则，要求保安员既要队容严整，岗姿端正；又要文明执勤，礼貌待人。对出入单位的人员及车辆装载的物品既要着眼重点，又要照顾全面，决不放过任何一个可疑点。

执勤队员在门岗执勤时常遇到出入人员违反规定或不配合进行验证时，这就要求保安员在坚持原则的同时，坚持文明执勤，以动之以情、晓之以理的方式进行劝说，达到既查检了证件，又不发生矛盾的目的。

二、大厅执勤

对于营业场所的执勤，为确保安全，值勤队员要严格要求自己认真坚守岗位，决不擅离职守，不做与本岗无关的事情，不定时地巡祝营业大厅周围环境。由于人员较多并且复杂，保安队长要不定时查岗，督促执勤队员牢记职责，密切观察，百倍警惕，严防抢、盗、破坏事件发生，确保营业大厅秩序良好。 执勤队员要善于观察，密切注意出入营业大厅人员的装扮 （戴墨镜、帽子等）、所携带的物品（手拿提包、提袋等）等，以用来迅速辨清是否正常办业务人员，对形迹可疑人员重点监控，看其一举一动，及时地劝离闲散人员，不允许在大厅逗留。

三、日常巡逻与警戒

1、巡逻勤务与守卫任务一样，是为了保障重要目标和重要部位的安全。针对驻守单位的实际情况，保安队严格要求，必须熟悉巡逻区域地段内的基本情况，要害部位重要目标和薄弱环节的分布；必须熟悉各楼层的消防栓及灭火器材存放的位置，并会使用；要求定时与不定时相结合的巡查方法，采取走停结合，耳目并用，从微小的异声、异光、异味中发现问题。

2、对于现金出入库，押运款箱时都要求保安队警戒。在日常出入现金库利陆时出入库任务时，出纳人员都要提前告知保安队，由队长布置队员警戒。首先对必经之道进行清场，在各出人门口警戒，暂时禁止无关人员通行，确保无任何隐患后方可运送现金，待现金进入柜台（人库）后解除警戒。

在每日现金出入库的时段，各岗要相互配合，适当增加警力进行警戒，除驻行保安和有关人员及出纳管库人员之外，任何人不得在金库出口停留，更不能靠近库区和运钞车辆。门岗暂停各种车辆和人员进入院内，并负责疏导门前车辆，保证门前通道畅通。待现金装车完毕，门岗执勤队员开启大门，待运钞车全部离行后方可解除警戒放行人员和车辆。

四、制定应急预案

（一）营业厅营业时间的防盗抢方辜

1、营业警戒时间中，营业厅执勤队员在执勤中发现犯罪分子要施行抢劫盗窃等犯罪活动时，首先要沉着冷静，并迅速通知营业员按下“110”报警按钮，同时通知保卫部和队部，以便迅速得到增援。

2、在等待救援的过程中，要机智勇敢、沉着冷静，做好顾客群众的疏散、保护；占据有利地形，利用警械、灭火器、椅子等一切可利用的器具，和犯罪分子展开斗争，做到保护自己，打击犯罪分子。

3、队部值班队长在接到通知后，立即紧急集合，队员停止一切活动迅速携带警械、通讯器材，按分组及分工路线出击。

（二）非营业时间的防盗抢方案

为了确保非营业时间的安全，减少或避免损失，及时制止犯罪行为，结合非营业时间特别是夜间守护的薄弱环节，特制定针对性的行动预案。

1、当夜间执勤队员在执勤中遭遇犯罪分子进行抢劫盗窃时，应沉着冷静，迅速转移至安全区域，先保护自己，再报警，同时用对讲机通知队部和安防监控，以便得到增援。

2、在等待救援的过程中，要机智勇敢、沉着冷静，做好员工和客户的疏散、保护。占据有利地形，利用警械、灭火器、 椅子等一切可利用的工具，和犯罪分子展开斗争，先保护自己，打击犯罪分子。

3、队部接到通知后，立即紧急集合，携带警械和通讯器材，按分组及分工路线出击。

（三）夜间守护中的防盗方案

1、夜间巡逻队员在巡逻当中遇有响声和动静时，应提高警惕，小心搜索、接近，辨清加班人员和犯罪分子。当确认是犯罪分子进行盗窃时，要沉着冷静，立即报警，同时迅速通知队部，等待增援，并且用对讲机通知监控室启动跟踪监视。

2、队部在接到通知后，立即紧急集合，按照预案的分工迅速出击，携带警具、通讯器材迅速到达现场，各组随时和监控室保持联络，掌握犯罪嫌疑人的行踪，各组人员明确职责， 协同作战。

3、各岗在接到盗窃信息后，提高警惕，迅速锁闭出入口，并注意隐蔽保护自己。

（四）具体要求

1、参战人员必须高度警惕，讲究战术，各负其责，协同作战。

2、遇1人上作案的，应合力擒获其中一人，再扩大战果。

3、参战人员要机智勇敢，灵活处置，严捌岛阵退缩；遇 战友受伤的，应立即救援，但不可延误战机。

4、 一旦犯罪分子逃脱，要记清特征，如身高、长相、口音、逃跑路线、遗留痕迹和物件。

5、保护好现场，便于公安机关破案。

6、随时和安防监控室保持联络，便于掌握情况。

来源：中国保安协会

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