我参加保安工作至今已近20年， 亲身经历了我国保安服务业由弱到强的发展历程。在公司的培养下，我从一 名基层保安员成长为一名中队长，现在，从事保安基层管理工作已有10多年的时间，通过不断学习，我的组织、指挥、协调和管理能力都有了很大提升，管理经验和工作方法，对同样是中队长的我启发很大。我始终认为，“兵部是好兵，关键看你如伺带？”而如何当好一名台格 的中队长一直是我思考的问题。

盼望已久的《保安服务管理条例》（以下简称《条例》已开始施行，这件喜事让我们这些已有近20年工龄的老保安员非常激动。现在，我国保安服务 业正式进入了一个有法可依的时代，将更有利于保安服务市场的进一步规范。《条例》也对保安员的权利和义务作出 了明确的规定，保安员的地位得到了进 一步提升，保安工作也逐步得到了社会的认可。

市场放开了，竞争增强了，行业对保安基层管理人员的要求也更高了。 对此，我感到了很大的压力。我认为， 只有不断加强学习．学习他人的先进管 理经验，不断提高自身素质，强化责任， 努力打造一支政治过硬、素质优良、客户满意的保安队伍，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

我认为，作为一名优秀的保安中队长，必须要有强烈的工作责任心和科学的管理方法，只有这样才能在工作中取得事半功倍的效果。

规范管理是根。这几年，公司先后 出台了一系列管理措施，提出了按照分 级分类进行管理的工作思路，强调要不 断加强与客户之间的沟通。从2011年开始，保安队伍中开展了等级评定工 作，极大地调动了队员的工作热情。在 今后的工作中，我要学习黄家柱在执行 制度上坚持有制度必依，执行制度必严和违反制度必究的原则，严格管理队伍，不断完善保安队的各项工作，不折 不扣地完成上级交给我们的各项工作 任务，按照分类管理的要求抓好队伍， 增强队伍的忧患意识、品牌意识和大局 意识，把安全工作放在首位，咀最优质 的服务让客户满意、赢得市场。

思想教育是源。要求队员做到的，自己首先要做到。做好队员的思想工 作，特别是教育后进队员是一门很大的 学问，班队管理者要善于掌握队员的思想状况，分析原因，反复对队员进行教 育，解除队员思想上的顾虑，使其能够 安心工作。

在管理工作中，我将从以下几个方面做起．把安全服务放在首位，定期 开展安全大检查，并将检查的结果以书 面形式向主管领导汇报，确保客户的安 全，深入走访客户，加强与客户的沟通， 听取客户的意见和建议，大力宣传南通 保安品牌，当好公司领导的助手，深入 开展创建“文明示范岗”活动，从着装、 仪表仪容、礼节礼貌抓起，使队伍形象 逐步提升}坚持“三个到位”，即抓典型， 要求到位，抓制度、检查到位，抓落实、总结到位；加强队伍培训工作，定期组 织队员开展业务知识和技能培训，认真 履行好公司提出的“队员素质大提升、 管理水平大跨越，服务能力大进级”的 工作要求，重点学习保安业务知识及 《条例》，《消防法》、《道路交通法》等相 关法律法规，不断提高保安员的素质。

在今后的工作中，我将继续拓展自己的思维，学习他人的先进经验，不断总结工作方法，立足本职工作，为队员做好表率，全力以赴迎接新的挑战。

来源：中国保安协会

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