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试论守押队长在管理中存在的问题

发表时间:2014年6月10日 浏览量:1637


 

守押队长在押运公司有着不可替代的作用,他在队伍管理中承上启下,上下连结,使公司形成一个有机的整体。他的综合素质和管理能力,将直接关系到整个押运公司的服务能力和服务质量,同时也对押运公司守押队伍的稳定、经济效益的提高和社会形象的确立起着至关重要的作用。当然,守押队长在管理中存的许多问题也不容忽视,如不立即解决,对押运公司的整体建设和发展影响深重。

守押队长在管理中存在的主要问题

通过深入调查和长时间与一些守押队长接触,笔者发现有些守押队长在管理中主要存在以下几个方面的问题:

一、自我定位不准确。从押运公司的整体机构设置来说,守押队是押运公司以各金融机构或地区金融系统为一个建制单位组建的,以押运、守护为中心任务,以服务的方式来确保服务目标绝对安全的武装编队,是押运公司最基层的、功能健全的、独立的编制单位。守押队长既是守押队的指挥员又是战斗员,守押队部是押运公司的一线指挥所,不是机关,这是对守押队长和守押队部的定位。在工作中,有的守押队长误解了这一点,认为守押队长是脱产干部,可以不深入一线,也可以不与队员天天在一起,上面有什么精神传达一下,下面有什么情况听听汇报,可以天天待在办公室。这样的工作作风使守押队长很难发挥其真正的作用。

二、职责范围不明确。俗话说:“干什么说什么,卖什么吆喝什么。”换句话说,就是你要想干好什么,就首先必须知道自己是干什么的。在押运公司的《守押工作手册》中,关于守押队长的岗位责任写的非常清楚,不但写明了守押队长的职责,还对其职责特点、职责要求和职责范围进行了详细地说明。可是有的守押队长除了知道自己是守押队的领导外,不清楚本队每天枪弹使用和运钞车的运行情况,不清楚处置突发情况预案,不清楚上级的指示要求,不清楚服务单位对守押工作的意见和建议,不清楚本守押队近日的安全情况和事故隐患,不清楚近期公司和守押队的工作重心和工作重点等,致使守押队有一天突然发生问题,自己还蒙在鼓里。

三、管理方法不科学。有的守押队长在实施队伍管理时,就知道开会、训斥、罚款、开除。不会做深入细致的思想工作,不会协调队员与队员之问、上级和下级之间和守押队与服务单位之间的关系,不会利用队员的特点和长处对其予以鼓励,不会利用各种积极因素调动大家的积极性和创造性,不会科学地利用公司的规章制度对队员实施带有激励和鞭策式的奖惩,不会组织大家开展有利于队员身心健康的文体活动。致使守押队伍整天死气沉沉,既没有生机,也没有活力。导致有的队员一怕见到领导,二怕罚款,三怕开会,整天提心吊胆,战战兢兢,每天盼望着早点下班回家。

四、工作作风不扎实。有些守押队长,颇有官僚主义习气,经常坐在办公室看文件、听汇报,很少到守押队员中间去了解情况,很少到一线各车组调查研究,很少到服务单位去征求意见。他们往往是以文件落实文件,以会议落实会议,以讲话落实讲话。不研究押运员的思想动态,不研究当前的治安形势,不研究不断变化的押运规律。致使自己在管理中针对性不强,方法不多,效果不好。

五、综合能力不全面。守押工作的法规性和政策性,决定了守押队长必须具备一定的辨别是非的能力和把握正确方向的能力,带领守押队伍遵纪守法,听党指挥。守押工作的战斗性和机动性,决定了守押队长必须具备一定的组织能力和指挥能力,带领守押队员,拉得出、守得住、战得胜。守押工作的时间性和保密性,决定了守押队长必须具备一定的实施教育的能力和实践能力,教育守押队员诚实守信,恪尽职守,严守纪律。

守押工作的主动性和协作性,决定了守押队长必须具备一定的团结协作的能力和处理各类突发事件的能力,带领守押队员精诚团结,维护大局,确保安全。可是,有的守押队长根本不具备以上几种能力,能做到的就是领导安排做什么,就做什么。守押队出了什么问题,就处理什么问题,处理不了的,就交给上级领导处理。

守押队长必须坚持的工作原则

守押队长要想履行好自己的职责,克服在管理中存在的问题,带领守押队伍圆满完成守押任务,必须遵守如下原则:

一、对上与对下双向负责的原则。所谓对上负责,就是对国家相关的法律法规和公司的规章制度负责,对公司经理和主管部室领导负责。也就是说,凡是与押运公司有关的法律法规和公司的各项规章制度都必须认真地学习领会,并在实际工作中创造性地落实;凡是公司领导的指示、要求和讲话必须落实,绝对不能敷衍了事。对下负责,就是对所属车组和下属所有守押队员负责,做到一心想着下属,关心下属,真心实意地帮助下属解决困难和问题。对上负责与对下负责是辩证统一的,只有把二者有机地结合起来,才能使上级的指示、要求成为推动守押队建设的强大动力。

二、分工负责与合作共管的原则。分工负责就是守押队长与副队长之间,车组与车组之问,守押队与客户单位之间要区分任务、明确责任,建立健全岗位责任制,使守押队的每个人,每个车组的工作都能灵活有序的运转。合作共管就是在分工负责的基础上,对“中心工作”、“结合部工作”和“边缘性工作”,要主动协作,密切配合,搞好“大合唱”。分工与合作是一个问题的两个方面,二者既不能对立,也不能随意地互相取代,只有把它们统一起来,才能使守押队的工作高效有序地运转起来。

三、突出中心与兼顾一般的原则。突出中心就是必须集中力量抓好那些牵动全局、对全盘工作具有决定意义的工作。兼顾一般就是在抓住中心工作的同时,做好其他各项工作。守押队的中心工作就是武装守护和押运工作,这项工作不仅是守押队的中心工作,同时也是押运公司的中心工作,守护、押运工作之外的一切工作都是一般工作,一般工作必须围绕中心工作来运行,只有这样才会使守押队的工作不偏离方向。

四、领导与服务相统一的原则。守押队对各车组而言,既有领导职能,又有服务职能,是“领导”与“服务”的统一。如果只讲“领导”而不讲“服务”,就会导致原则性领导,就会出现官僚主义倾向,领导与下属之间就会产生距离,领导的形象在下属心目中就会淡化,领导能力和水平就显得平淡。如果只讲“服务”而不讲“领导”,就会陷入事务主义,守押队就会失去核心和凝聚力,就会出现散乱状态,同时还会使车组产生依赖思想。

守押队长必须提高领导能力

领导能力是指单位主管主持本单位的全面工作、履行上级赋予的各项职责、完成上级分配的各项任务的本领。守押队长是组织实施一线守押工作的领导,既是守押队工作的领导者,又是守押队全面工作的组织者。守押队的好坏,公司守押工作成效的大小,都与守押队长的领导能力有直接关系。那么,守押队长要注重提高哪几个方面的领导能力呢?

一、注重提高分析判断能力。分析判断能力是指守押队长认识和理解事物的能力,即认识事物本质属性及其相互联系、把握事物运动规律、预测事物发展趋势的能力,其核心是思维能力(包括直觉思维能力、想象力和判断力等)。分析判断能力对于守押队长了解和掌握守押队员的情绪、需求,认识守押工作的规律,把握守押工作和处置突发事件的主动权等十分重要。分析判断能力来源于较强的观察能力、记忆能力、预测能力与各种现代思维能力。所有这些能力都要靠守押队长不断地学习和实践来积累。

二、注重提高计划决策能力。计划决策是管理与指挥活动的核心。计划决策能力是指一线主管人员在主持全面工作时,想办法、订计划、选择策略与方法的能力。计划就是指确定目标和选择实现目标的手段的活动。守押队长经常处理上级下达的指示和下面各车长反映的问题,在实际工作中会经常遇到一些突发情况,守押队不可能把所有的问题都交到上面去处理。守押队层面上的计划决策能力,会充分体现出守押队一级管理者的解决问题的能力。守押队的建设首先要依据公司的规章制度、领导的要求和大队的实际,作好组织计划工作。只有计划订得科学、可行,才能上下一心,方向明确,活而有序,成效明显。决策就是“拍板”,是根据预定目标选择实施方案的活动。尤其是在处置突发事件过程中,往往不允许“程序化决策”,而是随机性的临机决策。因而这就要求守押队长能够熟知科学决策的原理、程序与方法,并能灵活加以运用。计划、决策的制定,都要有可靠的信息为依据,进行科学的预测和论证。守押队长在制定计划、作出决策前,要进行深入的调查研究,尽可能地多占有信息,并对占有的信息进行去粗取精、去伪存真的科学分析,加以综合、整理、比较,求得计划严密,决策正确,事半功倍。

三、注重提高团结凝聚能力。团结凝聚能力是一线指挥员能使部属心往一处想、劲往一处使,增强集体荣誉感,密切同事之间感情的能力。国内外的著名军事家几乎都认为,凝聚力是“兵力倍增器”,是形成战斗力必不可少的因素。从现代管理科学的角度讲,团结凝聚能力,也是非权力性影Ⅱ向力。它是由指挥员的品德、才能、知识及其与部属的感情决定的,更是一线指挥员的身先士卒、宽宏大度、善纳群言、勇于承担责任、尊重爱护部属、赏罚分明等优秀品质决定的。团结凝聚能力的一个重要内容是做思想工作的能力。人的思想支配行动的规律,决定了一线指挥员必须注重说服教育和思想疏导,必须把管理与教育结合起来。无论是公司规章制度的落实,组织纪律的维护,还是良好作风的养成,内外关系的密切,都要伴随着深入细致的思想工作,启发守押队员的自觉性,调动他们的积极性。因此,掌握思想工作这门艺术,懂得思想教育的一般规律,坚持思想领先的原则,才能以理服人,激励士气,增强凝聚力。

四、注重提高科学管理能力。管理是一门学问。科学的管理可以收到人尽其才、物尽其用、财尽其力、时尽其效的功能。作为押运公司的一线守押队长,如何才能做到科学管理呢?第一,对门己的管理对象要了如指掌。守押队长一定要做到知人、知枪、知车。所谓知人,就是要对所属守押队员的地位和作用有深刻认识。要懂得公司的基础是守押队员,是守押任务的直接承担者和实践者。公司的守押任务都是在各级领导的指挥下,依靠广大守押队员来完成的。同时,在公司战斗力的诸因素中,守押队员又是最有决定意义的因素,没有守押队员与武器装备的有机结合,就形不成现实的战斗力。因此,守押队长在守押工作运作过程中,一定要对所属守押队员做到“四个知道”和“四个有数”,即:知道守押队员在什么地方、在干什么、在想什么、需要什么;对守押队员的家庭情况、个人经历、性格爱好、人际关系心中有数。所谓知枪,是指守押队长对本守押队编配枪弹数量、性能、操作规程、管理规定、使用时机、保养技能、法律法规了如指掌;对公司编配枪弹的目的和意义有深刻理解。所谓知车,就是对公司所编配的押运车辆的基本情况了如指掌。押运车辆是公司完成押运任务必不可少的重要工具,公司的收益就是以押运车辆的运行数量来计算的,公司的能源供应和能源消耗也是以押运车辆的运行情况为基础的。所以,守押队长对本守押队押运车辆的运行状况、运行路线、停放位置、维修情况、耗油情况、易发故障等必须心中有数,做到对每一台押运车辆不失控。第二,要树立一个廉洁公正、率先垂范的良好形象。守押队长在管理中,要特别注意廉洁自律,处事公正,以身作则。因为“看我的”、“跟我来”的示范行动,包含着巨大的说服力、感召力和吸引力。要想做到这一点,守押队长就应该做到“四个带头”,即:带头执行公司的规章制度、规定、指示;带头秉公办事,与各种不良倾向作斗争;带头正确对待个人的实际问题和困难;带头完成急难险重任务。守押队长只有做到这些,才能在守押队员心中树起一个良好形象,在管理中才得心应手。第三,要有较强的法纪观念。在守押队长的管理素质中,法纪观念占有非常突出的位置。公司的规章制度是管理的依据,管理的标准。必须在管理中不折不扣地按有关法律法规和规章制度办事,不搞“土政策”和“私自变通”。守押队长应该有一丝不苟按规章制度办事的严格性;认认真真狠抓落实的严肃性;从点滴入手、长期养成的持久性。善于把规章制度的要求变成守押工作的自觉行动。

五、注重提高独立工作能力。守押队是押运公司一个独立的编制单位,这就要求守押队长对守押队的工作能独当一面,具备独立解决自身问题的能力和水平。特别是外县区的守押队,远离公司机关,远离领导,远离修配厂,有很多问题必须靠守押队长独立想办法解决。所以,守押队长要在实践中不断提高自己发现问题、分析问题和解决问题的能力。要注重发挥车长等各级人员的职能作用,善于调动他们的积极性和创造性,使他们成为守押队长的左膀右臂。

来源:中国保安协会

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