东莞保安服务公司驻广东烟草东莞市有限公司保安大队成立于2006年11月，现有保安员30余名，担负着客户单位门卫执勤、加工厂巡逻、 693仓库及家属区等岗位安保职责。在这样一个防火意识及其重要的企业里肩负安保任务，必须具有高度的责任感和使命感。保安大队成立以来，始终以一种积极向上的拼搏精神和自强不息的奋斗精神为客户提供服务。队员们以超强的凝聚力、向心力和战斗力赢得了客户单位的高度赞誉。
7年来，保安大队连续5年被公司评为“优秀班队”，连续5年被公司人防部评为“文明礼貌执勤岗点”；先后有20余人获得公司嘉奖，20人被客户单位评为“客户最信赖的保安 员”，10人连续3次被公司评为“年 度优秀保安员”，8人连续5次被公司评为“保安员先锋模范代表”，3人获得总公司“十佳保安”殊荣。
通过7年的努力奋斗，客户单位安全守护率达到百分之百，保安服务零投诉，保安工作得到了客户单位领导的一致肯定，成为一支让客户单位满意、公司领导放心的保安大队。
一支保安队伍如果没有坚定的政治信念，就无法适应新时期复杂的社会治安形势。而队伍管理是保安工作的重中之重，如果在队伍管理中未能将管理制度形成长效机制，将直接影响整支队伍服务质量和服务水平的提高。这支保安大队从派驻的第一天起，就严格按照公司的规章制度为客户提供优质的服务。
一是大队长陈忠坚持从制度入手，严格落实公司制定的各项规章制度，同时根据本区队工作实际，建立健全区队各项规章制度，将保安大队锻造成为一支关键时刻拉得出、能干事、干实事，经得起考验、 凝聚力强、作风优良的队伍。几年的时间里，在贯彻落实《保安服务管理条例》的基础上，大队严格按照《东莞市保安服务公司量化奖惩考核办法》、《东莞市保安服务公司保安人 员管理规定》、《人防部暂行管理规定》等规章制度管理队伍。同时，队长陈忠利用在岗培训和召开会议的机会，组织全体保安员认真学习公司及客户单位规章制度，引导保安员认 清保安服务业的性质、任务以及重要性和远大发展前景，牢固树立为民服 务的光荣感和责任感，认真、及时分析队员的思想状况，结合队员的不同问题，有针对性地开展思想政治工作，本着向管理要力量、向管理要战斗力的原则，进一步加强了思想政治建设，促进队伍内部和谐、促进合作关系和谐、促进社会和谐，同时，有效 加强了服务形象改善、服务质量和服务水平的提高；二是非常重视新保安员的思想工作，陈忠经常说：“保安员是保安公司的基础，新保安员更是公司的新鲜血液，新保安员教育不好，就会影响整个大队乃至整个公司的健康持续发展”。所以每位新保安 员上岗前，陈忠都会第一时间找他们谈话，向他们讲清保安服务工作的性质、任务、重要性以及公司的发展前 景和各项规章制度，同时更注重老队员的传、帮、带工作，让新保安员克服畏难情绪，尽快适应新的环境和工作要求；三是火车跑得快，全凭车头带。 陈忠始终做到以身作则、率先垂范， 在严格要求队员的同时，首先要求自己必须做好，在整个区队里传递着模 范先锋的正能量，他始终视区队为家，视每一位保安员为自己的亲人。因为保安工作的特殊性，即使客户单位及其工作人员放假休息，保安员却不能正常放假，而是要更好地履行好 自己的工作职责，确保客户单位内部安全。陈忠每到节假日都放弃休息， 与保安员同执勤、同生活、同学习，充分利用和队员们平时吃住在一起的机会，深入了解队员的思想状态，有困难及时帮助队员解决，使队员感受到集体的温暖，激发他们的工作积极性和主动性。
人生当中有很多第一次。第一次离开家乡；第一次过中秋没能在父母身边；第一次参加工作，领到工资； 第一次受到领导嘉奖……以前，保安员在客户单位和人民群众的眼里只不过是一个“看门护院”的，而保安员本身也只是把保安工作看做是一种临时工作，一有机会就马上“跳槽”，因而造成大多数保安员整体素质偏低、工作责任心差、安全防范水 平和应急处置能力不高、客户单位和 群众不满意的尴尬局面。陈忠针对这些情况，在队伍管理和日常训练中始终坚持以“内强素质、外树形象” 为指导思想，以不断提高整体素质、 服务质量、安全防范执勤水平和应急 处置能力为契机，强化思想教育、业 务技能培训和有针对性的开展丰富多彩的主题文化活动，加强大队文化 建设。陈忠在队伍管理中始终贯彻以人为本的观念，积极落实公司保安员关爱制度，时刻把保安员的冷暖系 在心上。一是与队员谈好第一次心， 吃好第一顿饭，带领队员执好第一班 岗；二是要求所有保安员树立好品牌意识，每名保安员都要爱岗敬业，并 以身作则，定期组织优秀评比，对表现出色的，给予适当奖励，在整个大队里营造出了比、学、赶、超的良好氛围；三是丰富保安员业余文化活动， 充分调动队员的工作积极性和主动性，增强队伍的凝聚力和向心力，时 常组织队员开展篮球赛、拔河赛、演 讲赛等文体活动；四是队员家里有事时，队长都积极组织休息的队员到其家里帮忙，让其感受到整个队伍的温暖。通过这些举措，让保安员真正感 受到来自队伍的关怀，也使他们凝聚在公司的周围，切实发挥协助公安机 关维护社会治安稳定的辅警作用。
2011年8月30日，大队保安员赵小刚发扬助人为乐精神、危难时刻向耄耋老人伸出援助之手。9月 8日，老人手拄拐杖来到公司表示感 谢，高度评价了赵小刚的行为，并说 公司培养了一名好保安，临走时还送 上一封热情洋溢的表扬信，此事受到 了公司和客户领导的高度赞誉和奖 励，并以此事在公司激起了向保安员赵小刚学习的热潮。原来，8月30日 上午，保安员赵小刚在香料烟门岗执 勤，10点钟左右在马路对面有一位 80多岁的老人晕倒在地，看到离老人最近的一位修鞋匠并未将老人扶起， 赵小刚毫不犹豫地跑到马路对面，将 老人扶起并安抚老人。此举赢得了 路人赞许的目光，扶起老人后赵小刚 把老人领到值班室并帮助老人联系 家人。最后老人平安地与家人回家。赵小刚的这一行为给公司全面提高保安员素质添上了浓墨重彩的一笔， 面对人情冷暖、世态炎凉，他始终坚持辨别善恶的能力、坚持倾听内心的 道德律令，最重要的是他始终坚持以 一名合格保安员的道德标准要求自 己。他助人为乐的行为为保安这一职业提升了存在感和社会价值，彰显了保安员高素质的职业形象。金 杯银杯，不及老百姓的口碑。赵小刚只是公司数百名保安员中普通的一员，他的行为也只是一个缩影，公司 还有许多像赵小刚一样的保安员在 平凡的岗位默默奉献、无怨无悔。他 们都在客户和群众心中留下了美好的印象。
通过不懈教育和培训，大队保安 员逐步树立了“爱岗敬业、无私奉献、恪尽职守、服务群众”的思想意识，熟 练掌握了安全防范和应急处置技能， 了解和深深的热爱着保安职业，甘愿默默无闻地耕耘在保安这个平凡的 岗位上。他们或许不会有轰轰烈烈 的英雄事迹，但他们却在平凡的岗位上用自己的实际行动书写了保一方平安的本色。
隐患险于明火，防范胜于救灾。广东烟草东莞市有限公司作为东莞市的重要防火单位，安全守护工作来不得半点马虎，半分懈怠，一个小疏忽就会出现大的安全隐患，造成严重后果。多年来，大队全体保安员深知自己肩上担 子的重量，时时刻刻提高警惕，始终把此项工作作为头等大事来抓，积极配合保安部门大力开展消防演练、防 火知识教育等活动，做到居安思危， 防患于未然。
7年来，保安队时刻注意排查厂区安全隐患，共向客户发出《厂区安全整改建议书》100余份，提出的整改意见85070以上被客户采纳，并及时 进行整改，有效防止了安全事故的发 生。白天，大队保安员要在守卫安全 的同时值好形象岗，严格履行外来人 员登记制度，对于外来人员、车辆进行严格登记、疏导、划区域指挥停放， 严格收放一切外来火种；认真掌握各 种消防、报警等器材的使用方法，严格检查消防通道是否畅通，安全通道 标准是否醒目，并做好记录。大队每 个季度都要进行一次消防知识培训， 组织队员学习消防知识，学习各类消防器材的使用方法，并进行实际演练，以提高队员们的防火意识和灭火技能；定时不定时地对办公区域、仓库周围及家属区进行巡逻，勤走、勤查、勤问，及时发现和处置安全隐患，执勤过程中注意发现可疑人、事、物， 第一时间向大队和单位领导汇报。夜间，安全防范任务更加不容忽视，队长坚持带头上夜班，夜晚轮流巡逻查岗，严禁睡岗遛岗。每次查岗遇到违规违纪事件，都会第一时间查处， 并按公司规章制度处罚，处罚后再谈心，直至队员心服口服，彻底改正错误的思想观念为止。
俗话说：“贼偷三年不穷，火烧 一时精光。”火灾是人类社会的一种灾难。面对熊熊燃烧的大火，大队的保安员何建明和队友们奋不顾身勇战火魔，保护了家属区杨某的财产安全，用自己的实际行动，谱写了一曲勇战火魔的凯歌，受到了客户单位领导的高度赞扬。2010年12月25日9时左右，大队保安员何建明像往常 一样在家属区巡逻，见一住户的窗子 顶燃起了熊熊烈火，他立即冲进屋里高喊是否有人，并立即通知队长和其他队员组织救火，随后提上水桶往屋 里浇，防止火势进一步蔓延。何小华和队友们紧张而有序地组织救火，经过大约5分钟的战斗，火势得到了抑 制，并很快被扑灭。原来，火灾是由 于家里的老人杨某在床边取暖时，不 慎将被子引燃造成了这起大火。杨某儿子激动地说：“如果不是保安员及时将火扑灭，我家就被烧没了，我父亲也会有生命危险。太感谢保安了！”大队保安员平时训练有素，工 作认真细致，凭着对工作高度负责的精神对火情处置得当，为群众挽回了 巨大的经济损失。
人们总会用“若非一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”来喻意想要获得成功，必须付出艰辛的努力。这支保安大队在全体保安队员的共同拼搏下，取得的成绩是显著的。他们只是普普通通的保安员，却始终在平凡的岗位上默默奉献着，用坚守换来了成功。
来源：中国保安协会
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