在东莞保安服务总公司守押分公司有一个被称为“拼命三 郎”的人,他以不胜不休、奋勇向前的 拼搏精神,从一名基层押运员做起, 经过自己的不断努力,成长为一名押运中队长。担任中队长以来,他以饱满的工作热情,忘我的奉献精神,开拓创新、务实 进取、忠实履职,在较短的时间内将一个新成立的中队带成“先进中队”, 并先后4次获此称号,其个人也4次被评为“优秀中队长”,他就是陈斌勇。
陈斌勇1992年应征入伍,先后获得“优秀共产党员”、“优秀班长”称号,并荣立三等功一次。转业后,他回到了东莞东城,在当地一家工厂当一名普通的工人。尽管工作辛苦,但他凭着军人特有的吃苦耐劳精神,把本职工作干得有声有色,得到了工厂领导和工友的肯定。
2005年3月,陈斌勇从朋友处得知东莞保安服务公司要招聘 武装守押队员的消息,挥之不去的军旅情结促使他辞去了工厂的工作,毅然来到东莞市保安服务总公司,报名应聘武装守押队员,通过严格的政审和体检后,被正式录用。要成为一名合格的守押队员,政审和体检合格只是第一步,严格的押运技能培训还在后头。在为期3个月的押运技能培训中,陈斌勇处处严格要求自己,认真领会教官的讲解,不懂就问,不会就学,勤学苦练押运操作技能,通过几个月的艰苦训练,以优异的成绩结业。培训结束后,他被派往东城守押中队,正式成为一名守押队员。
在工作中,陈斌勇不断完善自 我,加强学习,潜心钻研业务知识和 押运操作技能,虚心向前辈请教,吸 取他们的经验,很快进入工作状态。 由于他踏实肯干,技能过硬,表现优 秀,很快在守押队员中脱颖而出, 2005年1 1月,被公司任命为东城守 押中队中队长。
东城守押中队担负着中国银行 东城支行和中国农业银行东城支行 的守护押运工作,中队有守押队员30名、守押车辆3台,如何管好这支队伍是摆在陈斌勇面前的头等大事。
陈斌勇认为,要管好一支刚成立不久的队伍,建立健全各项规章 制度并抓好制度的执行是关键。他通过细心观察和总结,综合公司相 关的管理规章,结合东城守押工作的实际,依据《押运服务操作规程》, 先后制定了《员工考勤制度》、《安全检查制度》、《车辆管理制度》、《库房守护制度》、《中队培训制度》和《内部考核制度》等十 几项管理规章,并将这些规章制度 一一上墙,每天利用守押任务结束后 的间隙,组织队员集体学习,认真领会。同时,他也加大规章制度的执行力度和工作考核力度,对仪表不整、 工作懈怠、作风散漫的队员 按照考核制度当即进行处罚,扣除该队员的绩效分, 并纳入年终考核,做到奖罚分明、奖勤罚懒。通过夯实 管理基础,不断完善中队管理,狠抓队伍履职能力和服务技能,队员的责任心、使命感、安全意识、履职意识明显增强,心往一处想,劲往一处 使,出色地完成了各项守押 任务,使东城守押中队在短时间内成为了公司的“先进中队”,被银行领导誉为是一支“特别 能吃苦、特别能战斗、客户最放心”的 守押队伍,他的管理能力更是得到了 公司领导和客户单位的充分肯定。
东城守押中队在短期内取得的成绩,离不开陈斌勇的辛勤付出和艰苦努力。
清晨,当人们还在温暖的被窝熟睡时,他和队友们已前往各银行网点,开始了繁忙的一天;傍晚,当别人围坐在一起共享晚餐时,他和同伴还行进在返家的途中;深夜,当别人已熟睡进入梦乡时,他依然在灯下学习各种业务知识和管理知识。
守护押运工作承担着保护客户财产安全的重要责任,风险大、任务 重、要求高、职责严,要履行好这个职责,掌握过硬的业务技能和专业知识是首要条件。
为了提高队员的守押技能,培养过硬本领,打造出一支纪律严明、 作风精良、有战斗力的队伍,陈斌勇根据中队实际,针对性地制定了业 务技能培训计划,做到有内容、有考 核、有成效。他每周利用守押任务 结束后的间隙,分科目组织全体队员参加业务技能培训,训练内容包括队列、押运操作技能、消防技能、 擒拿格斗和突发事件应急处置等。通过分层次组织、 分科目安排、分阶段训练、分岗位实施,队员在培训中增强了实战技能,规范了服务行为,激发了学习业务的热情,队伍的整体素质明显提升, 服务质量不断提高。同时,在实际 工作中,他经过摸索和总结,形成了 “每日点评、每周例会(训练)、每月总 结”的队伍管理模式。每天下班后,他都要组织队员点评当日的工作情况,哪些方面做的好,哪些方面存在不足,都要当面向队员指出,再布置 第二天的工作;在每周例会上,他不 但要对中队一周的工作进行总结分 析,还要组织队员学习公司相关文 件、各项规章和法律法规,让队员时刻保持清醒的头脑,做到不违规、不违纪、不违法。通过持续性地开展政治思想教育,中队自成立以来,队员 违规违纪为零,违法犯罪为零,安全责任事故为零,队员始终保持旺盛的士气和高昂的斗志,职业归属感和自 豪感明显增强,客户安全得到了有力保证。
“东城守押中队自承担我行守押工作以来,在中队长陈斌勇的带领 下,以高度负责的敬业精神,安全准 点地完成了守押任务,保证了我行营 业网点的正常运行,其安全优质的服务得到了我行干部职工的一致肯定, 他们为我们服务,我们很放心。”农行 东城支行行长如是说。
有人说,把“家”的概念引入到队伍管理中是陈斌勇成功的因素之一。作为中队长,他对待自己的队员就像亲人一样,在队里,似乎没人把他与“领导”联系在一起,在队员们心中,他是一个平易近人又充满爱心的好队长。
陈斌勇时刻关心队员的工作、生活情况,设身处地地为队员着想,解决他们的后顾之忧,让其充分感受到大家庭的温暖。他深深地体会到队员工作的艰辛和不易,想尽办法为队 员解决实际困难,给他们真诚的关怀。每当队员身体不适或生病的时 候,他都会陪队员到医院寻医问药,并主动给他们代班,让他们安心休养;对于离家较远的队员,他会根据 实际情况,安排时间相对比较固定 的库房守护工作,以便队员能安排时间回家探望;春节期间,离城较远的 队员都希望能回家与亲人团聚,但由于守押工作的特殊性,队员的回家愿望不可能全部实现,而身为本地人的他,就会主动要求加班或顶班,让更多的队友能回家与亲人团聚…
2012年,中队驾驶员聂江的妻子被诊断为脑癌,面对这样的结果, 聂江一下子被击垮了。看着病床上 痛苦万分的妻子,面对每日巨额的医疗费用,聂江一筹莫展。得知聂江妻子急需用钱的情况后,陈斌勇立即从 自己原本并不宽裕的家中拿出2000 元钱交给聂江,同时号召中队全体队员奉献爱心,一定要帮助队友渡过难 关。在他的带领下,全体队员积极响 应,慷慨解囊,热心相助,为聂江妻子 病情的控制赢得了宝贵时间,解决了他的燃眉之急。
通过陈斌勇“家”一样的管理, 全体队员视中队如家,队伍始终保持稳定,队员流失率为零。
陈斌勇对队员爱护有加,奉献爱心也一点不含糊。汶川地震、玉树地震和今年芦山地震发生后,他发扬 “一方有难八方支援”的传统美德,先 后多次向地震灾区捐款捐物,累汁折合人民币3万余元,并多次参加义务 献m活动。
平儿之中树形象,执着之中见成 绩,在陈斌勇身上体现出的是一种;陈斌勇说:“其实我并没有过人之处,只是要认真做好每一项工作,尽全力履行一个保安员的职责。”面对新形势和新机遇,陈斌勇将以他坚实的步伐,孜孜以求,毫不倦怠,丈量出他美好的保安之路。
来源:中国保安协会
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