保安，在我们的生活中担当着安全保卫的重责，随处可见他们忙碌的身影：忙着出入登记，忙着车辆指挥，忙着小区巡逻，忙着站岗执勤等等。不可否认，对保安员我们是有偏见的，印象中做保安的都是那些没文化、素质低、岁数大的人，工作辛苦，工资又少，还没有节假日，从事的又是琐碎繁复、看人脸色的职业，实在叫人提不起气，社会认同感难免较低。然而这其中不乏一些表现突出、优异的个人和团队，像我们小区那位及时发现火灾，尽忠职守的保安员便是其中之一。

俗话说，内行看门道，外行看热闹。虽然我与保安从业者接触不多，对这个行业不够了解，但从我的所闻 所感出发，总结出几条，谈谈对保安行业的一些看法。首先，保安员素质有待提高，外出办事、进出办公场所、住宅小区，总要和保安打交道，登记身份、发放出入证等等，难免遇到有些 保安说话颐指气使、态度恶劣、语言不文明，这让人感到很不舒服。作为服务业从业人员，保安员接人待物时良好的态度、人性化的交流是不可或 缺的。其次，形象整洁、举止规范能够使人们对保安有一个好的印象。保安员应着装统一，有相应的标准。可是 我们平时经常见到保安员的制服五花八门、颜色不一，难免顾虑，到底谁才是正规的保安人员呢？也经常遇到穿 着邋里邋遢、浑身酒气，语言粗鲁的保安，让人不免心情不畅，对他们的服务质量也存有疑虑。规范整齐的着装、文明礼貌的态度、恪尽职守的工作，完全可以提升保安人员的形象。再次，保安队伍不够稳定，保安更换频率高。公司、小区的保安经常更换，流动性较大。遇到过年回家，回来再看到的往往就是陌生的面孔了，新来的保安员对工作需要一个熟悉的过程，难免影响服务质量。最后，我认为保安员流动性大，与保安社会地位低、薪水少、不受尊重、没有发展前途是分不开的。在与楼下保安聊天过程中，经常听他们抱怨工资低、发放不及时，有些人干了几年，拿着很少的工资，又没有社保，前途暗淡，想换一份更好的工作自是必然。对此，我认为保安公司在这方面应该采取措施，提高队员的福利待遇，稳定队伍，增加学习培训，提供晋升的机会。另外，保安行业不受尊重也是当前社会普遍存在的现象，人们应该引导保安员树立正确的人生观、价值观，职业没有贵贱，靠工作养活自己，自食其力，没有什么地方比别人差，正确面对自己、面对社会，才是正确的人生态度。

我们的生活离不开保安，他们担任着保一方平安的重责，24小时保护群众人身财产安全，维持生活秩序，有了他 们，才有我们安全稳定的生活状态，未来希望看到这个行业更好更规范的发展。

来源：中国保安协会

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