2011年11月16日中午时分，东莞市保安服务总公司保安员王开平、陈龙作为东莞近3万名农民工保安员的代表登上了领奖台，在“全国优秀农民工表彰大会”上，被授予 “全国优秀农民工”的光荣称号，并受到中共中央政治局委员、国务院副总 理、国务院农民工工作联席会议总召集的亲切接见。在事后公司为他俩举行的欢迎仪式上，陈龙、王开平激动地说：“其实我们也没做什么，不过是为了东莞的建设做了一颗称职的螺丝钉。”
王开平，中等身材，黝黑的瓜子脸上总是笑眯昧的，憨态中带有几分腼腆，是个在众人面前说话都脸红的农村小伙子。
王开平2003年从中国杂技之乡一吴桥来到东莞，在东莞保安公司当上了一名保安，由于工作踏实肯干，2004年5月被公司派驻到东莞市的标志性综合项目“华润广场”任写字楼保安班长。王开平在工作中勤勉敬业，善于学习行业新知识，服务意识与责任心极强，曾数次成功抓获涉及刑事或治安案件的犯罪嫌疑人，有效处置大厦消防和工程方面的事故数起，连续4年被授予“东莞市优秀保安员”称号；2004年5月至2011年10月期间，被客户管理公司保安部连续4次评为年度外包公司“先进个人”；37次评为“每月最佳员工”和获两次奖金奖励。简单的数据背后是王开平数年如一日的默默付出、苦练岗位技能的丰硕收获。
2006年7月，华润广场联合东莞市公安消防局、市消防协会，和平消防支队，在大厦进行了大型的“消防逃生救援演习”，演习动用消防备类车辆12辆，消防武警官兵百余名，市公安消防局领导到场进行指导。演习 前王开平被任命担任灭火小组组长和 前期工作协调员，协助公司保安部进行全方位演习环节的工作部署，制定 全面演习预案，积极参与各相关部门 协调工作。演习中，数百名工作人员 在指挥部统一指挥下，疏散数千名人 员逃生。王开平率领的灭火小组从接 受灭火指令、调集组员、更换战斗服、 指令选择最佳路线、跑楼（四楼为即 时模拟着火点）至现场模拟扑救等全 部事项完成，仅用2分35秒，灭火技能动作极为迅速规范、口令简洁。市 级宣传媒体进行了现场实录，全市各大、中型商场、超市负责人到场观摩， 此次演习在东莞市为年度规模最大的一次“灭火救援联合演习”活动，保安员灭火小组的出色演习受到指挥部的高度赞扬，并在全市及各媒体引起了较大反响。
2008年9月30日，大厦任命王开平为执行指挥，组织商场全体商户进行紧急情况疏散演习，演习涉及商场全体租户，参加人员共1170人。此次演习进行程序，设火层（点）、火探、 扑救组（人员、着装、跑楼路线）、指挥口令和消控中心报警指挥程序均不 做具体计划和安排，客户保安部也不增派任何人员，只确定演习时间和总 集结地点。王开平在演习后的总结报 告中还就发现的若干应急处理方面的弱点和不足，提出了建议和意见，部分被客户方采纳，为完善和提高消防管理工作提供了经验。
2008年12月，客户保安部为了增强保安队员处理突发事件的能力，结 合以往大量案例和大厦演习出现的问题进行了为期10天的“突发事件处理应急程序”培训，在内、外保共90余人的各项考核中，王开平得了97分的 高分，名列第一。
2009年大厦为加强对写字楼办公环境和商场安全购物环境的保障力 度，成立了反扒组，王开平被选中。大厦全年治安扒窃案件共发案19起，其中保安反扒组配合公安人员破获共7起案件，抓获犯罪嫌疑人11人，王开平抓获和协助抓获4起案件的犯罪嫌疑人。扒窃案件主要集中于节假日期间，特别是18时至20时这段时间顾客人流密集，王开平主动配合反扒民 警，在案件高发时段有效的打击了扒 窃犯罪的嚣张气焰，华润广场当年发案率比上年下降了42%，破获率增加了7%。在当年4至5月份扒窃、 盗抢集团罪犯流窜于东莞市各大商场疯狂作案的时候，“华润广场”无一起盗抢案件发生，其表现得到了市分局领导及派出所的充分认可，甲方为此在年底为王开平颁发了1000元奖金，并在内刊上进行通报表彰。
2009年度中旬，大厦A座写字楼 客户门禁系统部分出现严重通讯故障，保安部随即实行非工时间出入登记制度，对大厦出入人员进行登记，此期间写字楼非工时间出入达24971人次，其中门禁系统刷卡信息4374 条，出入登记记录20597条。王开平带领队员们对可疑人员盘查119次， 登记记录完整，不放过任何可疑现象，在近半年繁琐的非工作时段出入登记管理过程中，来发生一起安全问题，得到了中国银行、工商银行、东莞银行等客户的高度赞誉。
华润广场写字楼属超高层建筑，楼内客户下班后不关、锁门（或固门 磁、门禁失效、断电抢修等原因）经常发生，给保安巡更工作增加了许多困难。从2008年至2011年三年的统计中，王开平和队友们在巡逻中发现客户未关门、窗的现象共203起，均能按甲方保安部的处理程序，立即控守现场并电话联系客户紧急联系人，同时用封条将门从内封闭后镄闭，客户到达检查后未发生任何报失事件。
2011年，由于大厦写字楼租户车辆及来访车辆的迅速增多，写字楼车道负载过重，每日通过量达3千辆以上，各种理由和借口的临时停车、违 规停车、惜道穿行、非机动车闯禁行等等现象，给车道保安管理带来了极大的难度，仅2007年一年因车道管理 就造成纠纷211起，报警处理73起。此 期间因车道管理达不到甲方要求而被调换、保安员辞职或自行申请换岗的 车道保安就达23人，针对该问题，为 了缓解车道及写字楼周边道路压力， 保障日常进卅写字楼车辆畅行，客户保安部在高峰时段于车道厦周边道路 口加派主管、领班岗来缓解保安员的压力，安排了道路繁忙时期周边道路交通疏导力量、加大货物进出车辆停 放管理。此刻，王开平奉调来到车道管理岗，他澡知这一岗位的重要性和 艰苦性，始终如一地坚守在岗位上，特 别是在高峰时段，他全年无偿义务执勤时间超过700小时，始终无怨无悔、 兢兢业业，得到了全体客户驾驶员，出租司机、管理公司和业主的高度赞许，并赢得了尊重，得到了“铁闸”的美誉。在他的带动下，车逋管理渐渐走上了正轨。
2012年5月25日，正在写字楼前台值班的王开平听到对讲机里传出：“B2发生抢劫，罪犯往中山路出口方向逃窜，请沿途各岗堵截”的指令，王开平立即将值班总机拨到自动应答状态后冲了出去，同时呼叫：“4#、5#岗 亭立即关闭伸缩门，滞留所有出口人 员。”他刚跑到南京路车道出口时，就发现一男性青年突然放慢脚步、故作镇定的向车道出口走来，衣着和对讲 机里描述的相似，陈龙迅速上前盘问， 机警地盯住该青年插在口袋的两只手， 该青年见情况不妙，转头就朝大街上跑，并扬手往路边草丛扔了一件东西， 王开平毫不犹豫，箭一样冲上去，用平时训练的擒拿术一个猛扑将其按倒，在赶来的同志们帮助下将其擒获，并配合民警在草丛中将作案物证搜出。事后得知，该犯罪嫌疑人插在口袋的两只手，一只手攥着抢来的钱包，一只手则捏着一把尖刀。众人昕后都为王开平捏了一把冷汗，可王开平却憨笑着说：“我盯着他的手呢！”王开平擒获持刀抢劫犯罪嫌疑人的英勇行为，得到东莞市公安局领导的高度赞扬和嘉奖，并被东莞市见义勇为协会颁发了《见义勇为行为确认证明书》和奖金，客户同时也给于了现金奖励，并在大厦企业内刊上给予了通报表扬。
陈龙，身高1米80，是个英俊的山东小伙子，方正的脸庞透着几分秀气。 未满26岁的他，由于勤奋好学，对工作精益求精，已从一名保安员成长为东莞保安公司的管理部长了。言谈举止中，显现出这个年龄少有的成熟与稳重。
从事保安工作10年中，陈龙曾在17家重点单位值勤，担任过副班长，班 长、队长等职务，连续3年被评为公司先进工作者，多次协助公安保税分局 参加过许多重要警卫任务，连续6年被评为“先进工作者”，2005年被保税区管委金评选为“百名优秀外来务工青 年”。2010年被公司安委会聘为安全生产协管员。
陈龙1998年初中毕业后，从老家山东省东乎县来到东莞，成为东莞保安服务公司中的—名普通保安员。由于踏实肯干，陈龙于2001年被提升为驻亚实履带（东莞）有限公司保安班班长。班长是队伍中最基层的管理人员， 但陈龙心中非常清楚，班长是队伍中的“兵头将尾”，直接决定着保安班组的服务质量和保安队伍的形象。他利用休息时间翻阅了大量的管理书籍，并主动请教老班长传授管理方法，注意观察和搜集先进班组好的管理方式。 在生活上和队员打成一片，亲如兄弟，严格管理和关心爱护相结合，使班内精神面貌焕然一薪，服务质量明显提高，与客户关系非常融洽。驻亚实履带 （东莞）有限公司保安班当年被评为市总公司先进单位和分公司先进单位。对于做好保安工作陈龙有一个体会，就是既要管理好又要服务好。管理依靠制度，服务依靠态度，两者相结合，才能得心应手。
2002年，陈龙调任保安公司市场开发部任助理，协助经理洽谈客户和开拓保安市场。陈龙不辞辛苦，每天骑着白行车，走遍保税区的每个角落，绘制保税区企业位置图，掌握区内保安市场容量，甚至连每个建筑工地何时完工都一清二楚，白天走访客户，发放 宣传资料，晚上准备合同书，撰写值勤方案，学习《合同法>、《公司法》、《劳 动法》等相关法律。在他的不懈努力 下，与客户洽谈并签署了大无缝园区和叶水福物流等一批企业的保安服务 合同。2003年发展客户13家，增加保安员170余人。
2003年5月份，“非典”肆虐。保安队员处在各个企业单位的第一线， 每天接触形形色色的人，交叉感染的几率最大，为此，保税区指挥部下达了 “零疫情”的命令，公司成立紧急疫情 领导小组。陈龙主动请缨，出任应急小分队队长，负责疫情控制与消毒。在公安分局殛区指挥部指挥调动下，陈龙 带领小分队成员，迅速组织值班室和 宿台区每日消毒工作，并利用各种机 会，采取简报等多种形式向保安人员 传授防病知识，坚持每天检测队员体 温，对超过37C的队员进行隔离，重点 观察，他不顾个人安危，5次陪同发热 疑似病人到港口医院诊治。由于小分队扎实的工作，在确保4零疫情”目 标完成的过程中发挥了重要作用，受到了各级领导的高度评价。公司也因此获得了区管委会授予“抗击非典先进单位”荣誉称号。
2006年，陈龙兼任保安公司团支部书记，在开展团的工作时，针对青年的特点，邀请公司领导讲团课，分析当前社会形势，讲解如何在保安工作中 发挥团员模范作用。为促进与保安员 的交流与沟通，他在做思想工作的同 时，力所能及地解决队员们的实际困 难。有一次，陈龙发现班长王建军神情 恍惚，情绪反常，便及时找他谈心。当 了解到王班长的母亲患重病，疑似乳 腺癌，需要一大笔医药费后，他在公司 领导的支持下，发起团员青年“手托 手、献爱心”活动，在两天时间内，共捐款2600余元。此举，不但感动了王 建军，同时也鼓舞和凝聚了全体队员 千好本职工作的热情。在全体团员的 共同努力下，保税区保安公司团支部 被评为2007年度开发区保税区团工委 “优秀团支部”称号，陈龙个人被评为 “优秀团干部”。
2009年，在从事安全生产协管工作后，陈龙首先认真学习了《安全生产法》等相关法律法规以及保税区安委 会、安监局的各项制度要求，在实际工 作中做到依法办事、照章办事。陈龙在工作中是个有心人，他认真总结和实 施“四勤”法，做到眼勤、手勤、腿勤、 脑勤。充分利用保安员身处各企业安 全生产工作第一线的有利条件，认真 督促企业生产员工提高安全意识，配 备安全防护设施，严格执行安全操作程序，协助企业提高安全生产效率和积极宣传安全生产知识，创造安全文 化氛围。倡导“安全才有效益，安全才 能回家”的安全生产价值观。
作为保安队伍管理人员，陈龙始终将“安全第一”放在首位，在保安队 伍中他倡导建立了三级安全检查制度， 即除每日侧行巡检外，形成班周检、队月检、部门季检的安全巡查制度。坚持逢重大节日必先安检的惯例，同时完善了事故隐患三级协调制度，班组自 查发现问题的，直接向企业反映，得到解决的，报公司备存，暂时不能解决 的，由公司向企业递交西调函协商解 决。协调来果的，由公司向公安分局、安委会报告，以寻求杜绝安全生产事故发生的最佳解决办法。
为了做好基层管理工作，陈龙如饥似渴地学习各种知识，不断为自己充电，还报名参加了东莞市高等教育自学考试，自学公共关系专业。陈龙对未来充满了憧憬，他表示要继续高标准严格要求自己，积极向党组织靠拢，争取早日成为一名光荣的共产党员，甘当一颗称职的螺丝钉，继续为东莞市——这个第二故乡贡献自己的青春和力量。
来源：中国保安协会
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