东莞市保安服务公司于1988年经东莞市公安厅批准成立。23年来，在驻地党委、政府和公安机关的关心、支持下，公司一班人与时俱进，开拓进取，公司已由刚组建时的自筹资金3万元、50人、单纯的人防服务发展到现在的营业额600多万元，拥有从业人员1056人（直管480人、纳管576人），能够开展集人防、技防、金融押运、长途民爆物品押送、安防器材销售为一体的综合性保安服务企业。公司2010年3月被东莞市公安厅、总工会、团委联合授予“先进保安服务公司”称号，两名保安员被评为“先进保安员”，取得了社会效益和经济效益的 双丰收。
多年来，东莞市各级党委、政府对保安工作高度重视。东莞市委书记曾指出，“保安服务社会化作为社会治安防控体系建设的一项重要措施要大力加强。”东莞市制定了《保安服务管理办法》以政府令的形式向全市下发。市公安局把保安服务社会化作为“三基”工程，十项攻坚战之一大力推进。从2007年，每年在对全市保安需求量进行测算的基础上，制定目标任务，分解下发到各派出所，所长为第一责任人，每周对各所推进情况进行排名。公司一班人更是把各级领导的关心作为工作的源泉和动力，自我加压。班丁成员纷纷到企业、进社区开展调研，寻求新的业务和项目。2004年任市公安局支持下，抓住驻地金融单位机制改革，及时果断地成立守押大队，先后承接了建行、工行、中行、城市信用社的守押业务。
2005年以前，安防器材销售在东莞属于空白，许多单位要派专人到内地或东莞市购买，由于缺乏专业知识，所购产品不是质量有问题，就是性能，型号不符，造成人力，物力、财力浪费。发现这一商机后，公司面想办法迅速办理经营手续，一面组织人员上网查询，将所有生产销售安防器材的厂家按地域、规模大小、产品种类、性能等归纳整理、建档立册，派专人考察后，确定了质量过硬，信誉好的厂家作为合作伙伴。从办理手续到开张营业前后仅用一个月时间。
2007年，根据东莞维护稳定形势需要，东莞市公安厅下发了“由内地运往东莞市的民爆物品进入东莞市内必须由专业保安服务公司武装押运”的立件。公司充分利用地域优势主动请缨，在地、市公安局治安部门的支持下，承担了民爆物品和东莞市域内民爆物品的守护押送任务。
公司领导班子认识到能否打破地域界限，跨出地域向外拓展业务，这既是东莞保安服务一项创新，也是积极有益的探索。公司一班人在不断完善、 扩大本市保安服务业的同时，及时转变经营理念，把目光瞄向附近的城市， 驱车200多公里多方联系， 与32家单位签订了保安服务合同，探索了一条促进公司发展的新途径。
从领导到各级骨干都对公司高度负责，敢于发表不同意见，又严格遵守组织纪律，统一认识，统一行动。公司发展方向、重大经费开支、重要岗位的人员调整等事项均由集体讨论决定，班子内部彼此尊重信任，相互支持、配合，实现决策的科学化、民主化。
当前，大力发展保安事业，有利于经济社会发展，有利于构建和谐社会。东莞保安公司明确指出“要把保安工作作为一个大事业来抓”。公司一班人把握机遇，从2004年到2008年，3次选派专人参加市公安局开展的集中清理整顿规范保安服务市场专项行动。制作宣传车深入大街小巷、机关厂矿，大力宣传清理整顿规范保安服务市场的重要意义。
讲求社会效益，得到社会各行各业称赞、配合。2010年，为做好亚运期间的安保工作，加强民爆物品管理，按照东莞市、市委和地、市公安机关“统一和规范单位安保人员管理”的指示精神，将全市所有市区的安保人员经派出所政审后统一纳入公司管理， 纳管保安员300余人，既壮大了公司规模和实力，又提高了公司声誉。在大力发展人防保安业务的同时，借助市公安局“三台合一”110指挥中心通讯系统的开通，为所有运钞车安装GPS定位仪无限通讯，提高了动态管控能力和服务能力。
质量作为企业的一张名片，公司把它作为一项系统工程来抓。一是根据保安服务质量和岗位操作标准，结合驻地实际，公司制定了各行业保安员目标管理考核细则，每季度进行一次考核，考核结果作为晋级、评优的标准和依据。二是建立了多层次的质量信息反馈机制。互留双方主管人员和驻点保安联系电话，每半年召开一次行风监督员和客户联席会，广泛听取意见、建议。三是开展了客户满意、单 位满意、群众满意的“三满意”服务活动和对客户负责、对本单位负责、对家人负责、对自己负责的“四个负责”教育。通过一系列活动和措施，取得了较好的效果，为各种业务的稳步发展做好了铺垫。
为确保命脉工程“西气东输”、“西 油东送”的安全，公司抽调60多名保安员到12个执勤点对输气、输油管道进行昼夜武装看护。
半年时间里，保安员在远离市区300多公里的戈壁滩上每天顶着40多度的高温和七八级大风，克服了常人难以想象的困难，忠实履行职责。东莞市委领导在对“西气东输”亚运会安保工作进 行检查时，对保安员过硬的素质、良好的作风、认真负责的态度给予了高度评价。
一支好的队伍，必然要有全面而严格的管理制度。有了健全的制度，才能做到有章可循、令行禁止。由此，公司下大力加强内部规范化管理，在实 施中突破一个“严”和“细”。结合工作性质、任务、人员、装备制定了一整 套共计30余类的规章制度，建立了跟 踪、考核、问责机制，实现了人为管理向制度化管理的转变。
面对竞争日益激烈的保安市场， 坚持每周五早操集训和全年两次集中大练兵制度。以各执勤点为单位成立了“互学、互助、互帮”的“三互”小 组开展岗位练兵。通过练兵，保安员业 务技能明显提升，客户单位的发案率降低。优质的服务赢得市场青睐，有很 多单位撤掉了自己组建的内部组织，全部聘用公司派驻的保安。目前，直管的480名保安员、保安押运员全部获取资格证书，派驻保安员持证上岗率达70%，保安押运员持证上岗达100%。
人是企业最宝贵的财富。“尊重每一位员工，善待每一位员工，使每一位员工融入公司，融入安保事业”，这是公司历届领导的共识。
保安人员社会地位和工资待遇偏低，一些保安员由于待遇和工作量不成正比产生跳槽念头，公司在及时同客户协调，做好保安员思想工作的同时，积极想办法，拿措施，创造栓心留人环境。
一是将保安员的工资提高到现在的1800元以上，最高可达2200元；二 是为公司直管的480名保安员全部缴纳了“四险一金”，消除了他们的后顾之忧；三是逢年过节为员工发放礼金， 近三年来累计发放礼金25万元，四是每当队员生病、家中有红白喜事，公司 领导都前去看望、慰问，扶持困难保安 家庭。真心换真情，目前虽然公司保安员的工资同本市其他行业相比仍有一定的差距，但近三年保安员的数量都在以1 00%的速度增长。许多保安员试 “在东莞保安公司我们感到温暖。”
通过人性化的管理、教育，大大激发了队员爱岗敬业的事业心和责任感，培养了集体主义精神，打造了一支政治觉悟高、专业素质过硬、战斗力强的新时期保安队伍。
风劲正是扬帆时。东莞保安服务公司以科学发展观统领全局，牢固树立“服务意识、责任意识，质量意识、风险意识、竞争意识、创新意识”，走社会化、市场化、专业化、规范化发展的道路，充分利用东莞的政策优势、地域优势，拓展服务空间，扩大市场份额，壮大保安队伍，力争创造出更加辉煌的业绩。
来源：中国保安协会
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