《保安服务管理条例》（以下简称 《条例》）已于2010年1月1日起正式施行，保安服务业将在我国首部系统规范保安服务的行政法规指导下，逐步走向主体多元化、运作市场化、服务规范化和监管法制化的道路。与此同时，随着保安服务准入制度的确立，目前已设立的保安公司将面临大量新竞争者的挑战，尤其是作为身处国际金融大都市的东莞保安公司，更将面对纷至沓来的竞争压力，因此，加快改革创新、确保持续发展，已时不我待。
纵现20多年来公安所属保安公司的发展情况，不难发现一个行业共性问题：保安公司虽然普遍取得了长足发展，但由于处在卖方市场和相对垄断的环境下，同时又对公安机关有着一定的依赖，因此，惯性思维成为保安公司的一大发展瓶颈，若长此以往，现有的保安公司将很难在新的竞争形势下确保立于不败之地。
上述问题的解决办法有很多，但不仅要治标，关键还要治本。东莞保安公司认为， 保安公司下一步无论推行哪些相关改革举措，都应当从改进企业文化的视角来思考对策，只有这样，才可能从深层次和根本上解决这一症结问题。
企业文化有这样一个定卫：企业文化是公司内部，人与人之间，团队之间工作．沟通、配合的过程中，默认的行为方式、态度和共识。根据上述定义， 东莞保安公司认为，改进公安所属保安公司企业文化的核心内容可以是：保安公司如何向社会化公司的高效率、高标准看齐，如何切实提升企业执行力。
改进企业文化的手段，可以有明示和暗示两种。明示，就是在《条例》施行的宏观背景下，采取一些措施，使全体员工直接感觉到市场竞争即将来临，精神状态必须改变。暗示，就是将改进企业文化的精神内涵融人到各项改革举措中，从体制机制上予以深度解决。 最近，东莞保安结合企业内部管理实际，着重研究了以下五项对策：
案例：在国内钢铁行业未放开前， 宝钢集团的产品不愁销路，当时，业务员卖钢完全朝南坐”，且利润率很高。后来，钢铁行业放开，原来区域垄断的格局被打破，钢价开始下滑。在关键时刻，宝钢集团快速反应，一方面，立即实施资源整合，主抓核心业务；另一方面，鼓励分销商赴外省市竞争，同时按量给予优惠订货条件，并推行以销定产的新模式。这些举措，使宝钢集团成功 保住了市场龙头地位。相反，变革迟缓的其他钢厂，有些则逐步走向滑坡。
从上述案例可以看出，在外部环境发生重大变化的情况下，唯有加紧谋划和调整发展战略，才可能最终保住强者的地位。就保安行业而言，<条例》施行后，对于现有的市场格局是否会发生巨变，新的市场竞争源自哪里，保安公司能否经受住冲击，损失会有多少等一系列问题，虽然在一定程度上难以准确预见，但是，现有的保安公司仍然应当尽最大努力有所作为。一方面，公司高层可以从组织结构调整，职能转变、资源整合、人才培养和引进等方面调整发展战略。另一方面，公司各职能部门和业务部门也应尽快采用新的具备竞争力的应对措施和预备方案，并抓紧构建相应的长效工作机制，确保“不在沉默中丢失市场份额”。
经理人责任制，是保安公司改进企业文化、加强团队建设和向市场化看齐的重要一步。保安公司运作机制上带有一定的行政化色彩，这使得公司对现有干部的考核方式、考核内容和评价标准等与纯企业化手段有着一定差异，若市场放开后，仍然延续旧的考核机制和办法，则显然不适应新的时代要求。深化经理人责任制，一是要塑造责任逐级落实的良好风气，确保矛盾不随意上交，确保权责相一致。二是要以市场化为导向，突出考评侧重点。业务部门经理重点考核经营业绩，职能部门经理人重点考核职能绩效，并将考核结果与 经理人实际薪酬紧密挂钩。三是要加紧完善中层干部管理制度，培养和打造勤奋进取、务实有效的中层骨干团队。
若企业信息化系统能够建设到位，则可以大幅提升工作效率，严格工作标准和流程．使企业的运营管理水平提升到一个崭新层次。信息化系统体现了一种高教、直接的工作方式，它对事不对人，不拖沓、不扯皮、不官僚，工作开展到哪个环节一目了然，时间和责任都清清楚楚，这将有利于改变传统的工作风格，以更有效的机制来保障执行力。例如，督办事件原本靠人工方式实 现，不仅耗时，而且效果也不一定理想， 若将督办功能纳入信息化系统，则责任部门和责任人将更加直接、频繁地接受监督，从而推动工作的高技开展。
但是，信息化系统建设失败的例子在社会上也比比皆是，主要原因在于系统建设需求描述中存在问题，对此，保安公司应该科学设计各项需求，注重加强论证，以确保实现系统建设的初衷。
保安公司属劳动密集型企业，速决定了其组织结构普遍呈多层金字塔型，对于集团化运作的保安公司，这种特点就更为明显。现代管理学中，计划、组织、协调、控制四个环节是核心内容，而信息传递则贯穿于这些环节之中，成为各级领导和员工进行决策和执行任务的关键。因此，管理层级越多，信息传递过程中出现失误的可能性就越大。 保安公司面对市场竞争，若直接调整为扁平化运作模式，不仅改革难度较大， 而且也难以确保一定获得成功。相反，我们可以思考更多的是如何在现有组织结构不变的基础上，进一步完善信息纵向传递机制。
当前乃至今后一腔时期内，保安公司处在不断调整完善各项管理制度、逐步推行改革措施的关键时期。因此，作为执行层的普通员工，将承担大量的工作任务。但是，若他们不能有效掌握和领会领导的决策思想和内容，则很容易使工作方向发生偏差，从而降低工作效率。所以，保安公司在计划、组织、协调、控制的工作内窑研究和决策制定过程 中，可以将参与研究的范围下浮一至两 个管理层级，以便于形成合力、共同朝着一个目标迈进。
市场化方式中，要求企业追求的是最为简单有教的手段。对此可以思考和梳理，有很多以往必须的过程和文山会海，现在是否都还需要？能否简化或者归并？同一职能现在是否由两个部门在重复执行？经过分析后，保安公司可以作适当调整，但必须注意的是，调整并不意味着工作的简单减少，而是要同步考虑需要强化哪些新的市场化运作职能，从而努力将企业有限的资源利用到最佳程度。
影响企业文化的蹂层次问题还有很多，依靠其逐步打破惯性运作也非一朝一夕之事，但相信只要我们通过坚定而持久的努力，必将为保安公司的企业文化注入新的内涵，从而在今后市场竞争日趋激烈的环境下，更加从容地应对竞争者的挑战。
来源：中国保安协会
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