东莞市保安服务总公司驻市建行武装守押中队担负着全市建行系统营业网点的现金守押任务。自 2007年以来，中队始终坚持“优质、安全，快速、准点”的服务宗旨，以“一流的管理，一流的服务，一流的形象”为目标，忠实履行职责，到目前为止，中队押运车辆已安全行驶近208万公里，安全解款近24万次，从未出现任何安全责任事故，客户满意率和安全履约率均达到了100%。该中队连续5年被公司评 为“先进执勤点”，并于2011年11月被共青团东莞市委和东莞市公安局联台授予市级“青年文明号”的光荣称号。 中队的每一份收获与成绩都离不开大队长李立威的辛勤付出，有了这样一位优秀的带兵人，建行守押中队不断取得进步，连获殊荣。而他本人也先后被市公安局和公司评为“优秀共产党员”、“优秀大队长”。
今年32岁的李立威，个子虽不高，但显得很干练，并带有几分豪气。1998年10月，李立威怀着对军人的敬仰与崇拜，毅然放弃安逸舒适的生活，穿上绿军装，来到广东省东莞市某机械化步兵师，成为了一名解放军战士。面对较为艰苦的环境和高强度的训练，在城市中长大的李立威并未因此而退缩，他心中始终有着一个信念，“既然来到了部队， 就要接受考验，把自己锻造成一块最好 的钢，锤炼成一名最优秀的战士。”在 平时的军事训练中，他处处严格要求自 己，刻苦认真，精益求精，对教官的讲解仔细琢磨，为了能够更好地完成训练内 容，除了白天勤加练习外，有时到了夜间，他还会自己加练。就这样，几个月过去了，李立威很快便在新战士中脱颖而 出，他的各项军事技能成绩均为优秀，并获得新兵教导队的嘉奖一次。此后，李立威分别担任了步兵射击手、炮长和驾 驶员，无论做什么，他都力求做到最好， 并队出色的表现完成各项任务。功夫不负有心人，他的优异表现赢得了部队领导的认可。3年的军旅生涯中，他不仅当上了班长，人了党，还被评为“优秀士兵”2次，受到嘉奖5次，荣立三等功1次。
1998年底，在履行完军人的光荣使命后，李立威退伍回到了家乡。回到家后，他面临的最为重要的一件事情便是“择业”。当时，李立威的很多同学都积极为他介绍工作，他的家人也利用各种关系为他联系好了许多待遇优厚的“差事”， 甚至为他准备好了做生意的本钱。但是，李立威的心中始终割台不掉那份军人情结，他在左思右想后最终决定去应聘当保安，因为他认为当保安能够继续自己的军人梦。亲友们得知这一消息后，感到很不理解，“你选择当保安有前途吗？那么多的好工作不去干，真是够但的。”他的一位同学焦急而又无奈地说。但一向很有主见的李立威还是坚持自己的想祛，“我认定了保安这条路就绝不后悔，并且要干出个样子来。”每逢遇到不解的亲友他都会这样回答。
进入保安队伍后，首先要经过的便是严格的培训，只有经过这一关的新兵才能被派往执勤岗点。在集训队，李立威处处以一个军人的标准严格要求自己，认真学习，刻苦训练，最终以优异的成绩通过了保安服务专业知识和 技能考核，随后便被派到一家机关单位 的驻勤岗点，开始了自己的保安之路。在工作中，李立威凭借着良好的身体素质和服务意识，很快便进入了角色，把确保客户单位的绝对安全放在首要位置， 从点滴与细微处做起，肚优质的服务和认真的工作态度得到了客户单位的肯定。“东莞保安公司派这样的保安来为我们 服务，我们很放心。”客户单位的一位领导给出了这样的评价。
2000年，由于李立威平时的工作表现十分出色，并且有着很强的管理能力， 人防分公司的有关领导决定破格提升 他为班长。不久，他被调往武装守押分公司工作，后叉因表现突出被任命为大队长。2004年，在分别担任了中国银行东莞市分行、中国工商银行东莞市分行、渠县信用联社等中队的大队长后，他被调往市建行守押中队继续任大队长。来到建行中队后，李立威细心地发现中队的管理存在许多孺洞，在经过进一步的了解与仔细研究后，他决定开始进 行大刀阔斧的“改革”。
首先是制定并完善各项规章制度。由于建行中队已有的一些制度在实际操作中缺乏针对性，因此，李立威一面征求客户单位意见，一面与队员交流看法，结合中队实际，依据《押运服务操作规程》，先后完善和制订了《考勤制度》、 《安全检查制度》、《车辆管理制度》、《枪支管理制度》、《库房守护制度》和《督察制度》等十几项规章，并使这些规章 制度一一“上墙”，在每天守押任务结束后的间隙，组织队员集体学习。同时，加大督察工作力度，对仪表不整，工作不尽责、作风涣散、执行制度不力的队员进行处罚，并严格按照考核制度，扣除其绩效分，纳入年终考评，做到奖惩分明。通过大力加强制度建设，队员的自我约束力和工作责任心显著增强。
其次是着力提升队伍的整体素质。李立威深知，一支队伍服务质量的好坏，主要取决于队伍的整体素质。因此，他从实际出发，大张旗鼓地开展起了岗位 技能培训，充分利用工作间隙，组织队员开展诸如押运技能、队列、擒拿格斗、 枪支分解结台、消防技能和突发事件处置等训练。经过不断地训练，队伍的整体素质得到了不断提升，中队的服务质量也随之上了一个新的台阶。
最后是抓客户满意度的工作。李立威认为，客户的认可和满意是衡量服务质量的标尺。因此，在工作中他一再告诫队员要有安全服务意识，教育队员要想客户之所想，急客户之所急，把工作做好、做细、做实，昂大限度地满足客户 的服务需求，确保守押安全。为加强与 客户单位的交流和沟通，在他的倡导下，中队相继制作了“客户访问记录”、 “客户意见回访单”和“客户满意度调查表”，中队可从利用这些“工具”，及时了解客户的想去与意见，改进不足，以此促进服务质量的不断提高。
“建行守押中队确实是一支经得起检验、特别能战斗的队伍，他们创下的优质服务形象是无可挑剔的。建行大院的卫生清洁工作，他们来了多少年就打扫了多少年，更难能可贵的是我们银 行所处的位置是一个治安案件的多发地段，他们人驻后，自觉承担了这条小 巷的治安巡逻任务，得到了银行和公安机关的充分肯定。”市建行监察保卫部经理张晓洪这样说。
建行守押中队的队员来自四面八方，为给队员创造一个家的氖围，李立威始终把队员的冷暖挂在心头，想队员之所想，急队员之所急，解决他们在工作和生活中所遇到的实际困难，以此增强队伍的凝聚力和向心力。
每逢春节，离城较远的队员都希望能够回家与亲人团聚，但由于守押工作的特殊性，队员的回象愿望不可能全部实现。此时，李立威总是主动要求加班或替班，牺牲自己的时间，尽量让更多的队员能回家与亲人团聚。对于他的这一做法，一些队员很不理解，“春节大 家都盼望能回家团聚，你为什么愿意加班、替班呢？”面对这样的疑问，李立威总会笑着说：“我离家近，即使不回家，家人也能来看我。让离家远的队员回去看一看，与家人团聚，我辛苦点是值得的。”与这样一位有爱心的大队长一起工作，队员们感觉到的是舒心与顺心。他们将李立威看成自己的兄长—般，并纷纷表示，绝不辜负队长的关心，一定会认真站好每一班岗，出色完成守押任务。
为丰富队员的业余文化生活，解除队员因工作枯燥而产生的厌倦情绪，李立威积极向公司申请，最终为中队配备了电视，象棋、篮球和书刊等物品供队员在业余时间娱乐和学习，满足了队员的精神文化需求。他还经常利用守押 工作间隙，组织队员开展各粪体育竞赛活动，如俯卧撑、仰卧起坐、举哑铃比赛等，以此增强中队的凝聚力。同时，他也十分注重与队员的沟通和交流，利用各种节日，如春节、中秋节、八一建军节等，组织队员及其家属集体外出游玩， 在活动的过程中与队员家属谈心，向他们介绍公司的经营情况、发展方向、工作目标、工作安排和福利待遇等，队此获得队员家属对守押工作的支持，确保队伍稳定。每月他都会不定期地组织车（班）长集体聚会，通过聚会彼此交流工作经验，化解矛盾，协调关系，使工作环境更加融洽，以此推动各项工作的顺利开展。
对因工受伤、因病住院或家庭困难的队员，李立威都会亲自前去看望慰问并提供力所能及的帮助。2011年8月，队员王荣华家中不幸发生火灾，4间房屋烧毁了3间。李立威得知这一情况后，立即主动带头捐款，并向全体队员发出了“送人玫瑰，手留余香”的爱心倡议。中队队员积极响应，踊跃捐款，最终为王荣华筹集到了1000余元的爱心款，让王荣华十分感动，他表示将加倍努力工作来回报队友的关心和帮助。2011年11月，队员谢登炯老家发生火灾，房屋全被烧毁，谢登炯一家顿时陷入困境，一筹莫展。李立威了解到情况后，立即对谢登炯进行安慰，安排队员帮他代班，让他回家进行处理，并组织队员为其捐款近千元，解决了他的燃眉之急。
在李立威的悉心经营下，大队俨然已经成为了一个温暖的家，队员之间团结友爱，互相帮助，大家在和谐的工作氛围中努力工作、无私奉献，与这位保安兄长一起，在保安路上阔步前行。
来源：中国保安协会
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