2011年国庆节前夕,东莞交巡警部门为加强全市交通秩序管理,缓解警力不足的现状,从东莞市保安服务总公司聘用了80名保安员协警执勤,这些队员被分布在东莞市区各大主要道口,协警工作,纠正违章,莞樟路执勤点就是其中之一。
莞樟路执勤点位于东莞市东城区5357国道路, 是东城区和樟木头镇的交汇交通点。地理位置非常特殊,管理任务极其繁重,平 均高峰l小时车流量高达1100余辆, 非机动车流量每小时达万辆次以上。
平凡之中争一流
国庆节期间,有一支充满活力完满朝气的年轻的保安集体,他们奉献在东莞市区莞樟路口的红绿灯下,他们用自己良好的形 象打响了东莞保安品牌,以优秀的职业素养赢得了南来北往驾乘人员的口 碑,也使得这个不大的群体,成为东莞市区一道靓丽而动人的风景。他们就是东莞市保安服务总公司保全大队驻莞樟路执勤点。
这是一个磨炼人、培养人的岗点,也是 一个人才辈出的岗点。八年来,执勤点成员虽然换了一茬又一茬,但队员 “特别能吃苦、特别能战斗”的顽强品 质和优良作风却一直沿袭至今。
点上现有保安员12人,其中党员2名,团员8名,大专学历2名,高中学历7名,平均年龄27岁。有人说,协警参与交通管理单调而琐碎,三尺岗亭平凡得不能再平凡,但莞樟路执勤 点的保安员不是这样认为的。“我们 的工作是单调,但它是保安事业的一 部分,我们的工作是平凡,平凡的岗位 只要用心去做,照样能干出不平凡的 业绩。”中队长黄大伟说道。
这群小伙子非常优秀,他们各有 各的特点,各有各的特长。“领头羊” 黄大伟既是中队长又是岗长,1米78 的个头,身形挺拔,模样又长得帅,尤 其是他那堪称“教科书”式的指挥手 势,更是令同事们叫绝,现已成为东莞 保安协警员的“形象代言人”。分队长 张胜龙作风非常硬朗,轻伤不下火线, 胳膊摔伤时曾打着绷楷上岗执勤。队 员陈锐绍、黄志基摸爬滚打本领过硬, 体能,技能样样出色。队长陈上华,队 员何福能曾协助民警擒获6名来自潮汕的犯罪团伙和1名网上逃犯。这群 平凡叉不寻常的小伙子们,在红绿灯下,用青春和汗水演绎着一个个动人的故事。
强基陶本苦练功
莞樟路作为公路系统对外开放的 “窗口”,这里是社会关注的热点和焦 点,是精神文明建设的传播阵地。为了能更好地完成工作,更好地展示文明服务“窗口”的精神风貌,在大队长 黄大伟的带领下,始终坚持“以人为 本”这条主线。
“绝不能给莞樟路执勤点抹黑”。 这是每一个队员给自己暗下的决心。 十是,他们付出了比常人更多的艰辛 和汗水去打磨自己。为了能使指挥手 势规范标准,队员们自加压力,在家里 竖起一面大镜子,找来几块砖头,下班 到家后就用手拿着砖头,对着镜子练习手势动作。每天都练习上百次以上, 直练得手酸臂肿,终于练就一套标准 有力、潇洒优美的指挥手势动作。队 长陈锐绍在别人都在放松娱乐的时 候,认真梳理分析执勤中遇到的各类 问题,不断充实提高自己,一年下来光 是学习笔记他就散了好几本。几年来, 他不仅工作业绩名列队里前茅,还多次被公司评为先进 工作者,而且他所负责的这个莞樟路 执勤点从未出现 过一起因执勤问题 遭受投拆。全体队 员积极投身公司每年开展的春秋季岗 位大练兵活动,不断强化自身体能、技能训练。
正是得益干执勤点全体队员多年柬的勤学苦练,在路面管理的各项工作中,不管是在执勤形象方面,还是在执勤质量、工作绩效方面,或者是在岗位练兵比武方面,莞樟路执勤点始终 成为保安四大队路口执勤点中的一块 金字招牌,执勤点队员也成为保安四 大队的一面旗帜。
文明执勤展风采
“保安执勤工作做的好不好,群众 心中自有一杆秤”,这是在继康路执勤 点开会时,大队长陈锐绍经常挂在嘴 边的一句话。多年来,不管队员换了 多少茬,莞樟路执勤点始终将群众的 满意作为执勤工作的最高追求,将执 勤规范化和军事化管理作为一项长期 工作来抓。文明、规范执勤成为该点 多年来最基本的保安执勤要求。经过 多年的实践和探索,岗点制定出一系 列执勤规范,严格要求执勤不超权限, 礼仪执勤树形象。要求行为规范,着 装规范,语言规范。
炎炎夏日,很多骑自行车的女同志为了防晒,都在车头加装遮阳伞。然而这样既遮挡了行车视线,又埋下了安全隐患,经常因此发生交通事故。 这一现象,莞樟路执勤的队员看在眼里,急在心上。于是,在烈日下,交警带领他们不厌其烦的拦下一辆辆自行 车和电动车,细致讲解安全行车知识, 耐心劝导骑车人摘下遮阳伞,消除隐 患。时间一长,队员的善意和执着打 动了骑车人,得到了大家的认可和配合。
但有时也会 遇到委屈。一天, 队员黄文辉又拦下一辆车头架有遮阳伞的电动自行车, 他上前一个标准 敬礼:“您好,同志 ……”可谁知骑车 的女同志上来就是一阵“连环炮”,把 刚开口说话的小刘劈头盖脸的训斥了 一顿。一会儿说队员多管闲事,一会 儿义说耽误她上班时间了。直到值班 交警来了,女同志才不情愿地停止吵 闹。一通吵吵嚷嚷让黄文辉倍感委屈, 原本出于好意想提醒她注意安全,可 人家却不领情。但我没有计较,仍旧微笑着向女同志耐心讲解、劝导, 可最后女同志还是不高兴的走了。不 一会儿,正在执勤的黄文辉突然听到 “嘭”的一声,循声望去,只见不远处, 刚才的那位女同志已摔倒在路边。原 来,因为视线受阻,她为避让一个行人 紧急刹车而摔倒,小黄见状连忙飞奔 过去扶起她的电动车。那位女同志不但不感激,反怪小黄,弄得小黄一时不知该说什么好。事后有人问小黄:“她 当时那样对你,你还这样去帮她?”小 刘答道:“我是一名保安,更是一名交 通协管员,那是我的职责!”
另一位保安员告诉笔者,委屈归 委屈,但更多的是从事交通协管工作中得到的快乐。除了交通秩序变好让他们感到开心外,执勤中每当为一位 陌生人指指路,扶一个需要帮助的老 人过路口,这些都让他们感到快乐。 有时他们常想,如果通过自己的工作 能少发生一起交通事故,就可以减少 一家,甚至几家人的痛苦。这样想想, 心里成就感更强,工作的热情就更高。
因此,他们赢得了市民由衷的赞叹和肯定。近年来,莞樟路执勤点的 保安员始终将“规范、文明”的服务理 念贯彻于执勤始终,推行“规范执勤、 文明执勤”,执勤中宽严相济,将纠正 违章和宣传交通法规巧妙相结合,队 员优质的服务树立了准安保安的良好形象。
日复一日,年复一年。特殊的岗位决定了负责交通协管的保安员始终 要与马路为伴。而日益复杂严峻的道 路交通形势,使得加班加点成了家常 便饭。队员们不但没有抱怨,他们反而是争着干、抢着干。多年的并肩作 战,使他们早已不是一个个体,而是一个心心相印,坚不可摧的群体。奥运攻坚战,创模迎检,一年一度的美食文化节安保和国庆春运保卫等等,每一 次任务中都留下了莞樟路保安队员冲 锋在前的身影。尤其是去年奥运安保 期间,莞樟路的队员更是首当其冲,加 班加点,全身心地扑在马路上,与交巡 警一道开展各类交通违法专项整治, 每天都忙碌至华灯齐放,路上人车稀少时才回家。奥运开幕式当晚,当大 多数人都守在电视机前观看着精彩绝 伦的奥运开幕盛典时,莞樟路执勤点 的队员却仍坚守在各自的岗位上。对于错过这样的百年盛事,小伙子们说 “虽然有点遗憾,但我们不后悔,因为 我们也在为北京奥运的平安作贡献,值!”队员的付出也结出了丰硕的成 果,在他们的努力下,继康路口的交通 秩序和环境有了极大的改观,机动车, 非机动车及行人的遵章率都达到95% 以上。
保民平安见真情
多年来,莞樟路执勤点的队员始 终忠实地协助交巡警履行着交通管理和治安管理的双重职责,在日常执勤工作中,不但认真干好自己的本职T 作,而且在面对犯罪分子时,以过人的 胆识、过硬的本领冲锋在前,用过硬 的素质和超强的本领守护着百姓的平 安,同时还积极帮助群众排忧解难。
去年,针对东莞市区发生“飞车” 抢夺案件的情况,交巡部门立即采取 措施,晚间加强对重要路段实施动态 巡逻,以便快速打击犯罪,震慑犯罪、 压制犯罪。10月1日19时左右,保 安员曾瑞风与机动大队大队长赖剑和在交巡警的带领下在莞樟路口设立临时 卡点,盘查过往的无牌照可疑摩托车。 19时55分,一名三十多岁的男青年驾驶一辆红色大架无牌照两轮摩托车在 路口等红绿灯时,被曾繁荣当即拦下, 他们发现此车前号牌挂在右侧,用黑 色塑料袋包裹起来,后牌照拆下来装 在塑料袋里挂在保险杠上,其交通工具和体貌特征与最近发生的驾驶摩托 车抢夺案件十分相似,嫌疑很大。大 队长叶流立即向支队汇报,支队值班 人员上网查询和110民警初步审查, 确定此人系公安机关正在通缉的网上 逃犯,此人还承认了正准备进市区再 次作案的事实。
在路口执勤的保安员,面对突发的车祸,都能妥善维护现场,积极救护伤者。今年8月22日中午,一辆由西向东行驶的公交车与由南向北行驶的 出租车发生相撞事故,出租车被撞飞至路边的防护栏上,防护栏严重受损, 出租车司机当场昏迷。正在路口执勤 的保安员朱安青见状,立即与其他当 班队员一起赶到现场帮助报警,并保护现场,11O处警车和120救护车赶到后,又协警帮助疏散交通,救助伤员,受到了周围群众的好评。
在全力保民平安的同时,保安员还牢记为民服务的宗旨,坚持从身边小事做起,从一点一滴傲起,积极为群众排忧解难,真正做到想群众所想,急 群众所急,心系岗点,情系百姓。帮助 走失儿童回家、救助危重急症病人、为外地司机引路开道……这样热心助人的故事几乎每天都在莞樟路上演。
来源:中国保安协会
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