摄像监控系统及每户红外线防盗报警装置已经广泛运用于物业管理 中，物业管理区域内一般实行监控系统24小时开通，由专人值班，定点监 控录像，对可疑情况跟踪监视、同 步录像。这就要求负责。监控的工作 人员不仅要掌握相关设施设备的操 作技术，更要有高度的责任心，并 严格遵照企业所制定的相关规章制 度，以下简单阐述相关工作要求：

日常工作

监控系统24小时开通运行， 监控保安24小时监控值班，录像带资料保存一个月，录像带循环使用。 监控保安应密切注视屏幕，发现可疑情况立即定点录像，跟踪监 视，做好记录及时报告保安主管。

(提示：监控值班人员应坚守岗位，思想集中，严禁脱岗、离岗，严格遵守 各项规章制度，坚决服从各扭领导稿挥，充分发挥监控室作用。密切注 意设备运行情况，对发现情况和处理办法做好详细记录。)

接到消防系统、周界报警系统报警时，立即用对讲机向保安领班报 告，并跟踪处理过程，做好记录，然后将系统复位、重新布防。

接到业主（用户）电子对讲电话，铃响三声之内立即应管，认真听取其 要求，做好记录，向保安领班报告；一般情况即刻调度保安人员处理，重 大情况跟踪处理过程；21:00-次日9:00负责夜间业户需求电话的应 答。

遇突发事件，按应急预案进行操作，同时向管理处经理报告。

负责对讲机的保管、充电、调换、倦用和登记。

2.篮控设备系统及录像带的管理

对监控设备系统每天上午进行测试和检查，发现异常状况和故障立即报修，并应认真、准确、如实地填写“中控室设备运行记录表”。

任何人（包括保安人员）未经管理处经理同意，不准查看监控录像保存 带的内容。

录像带保存处要有防潮措施，避免录像带发霉。

新的录像带启用时应在标记栏上注明开始使用日期；每次录像后， 注明录像时间；录像带连续使用2 4个月应更换新带；发现录像模糊，不能 有效分辨监控对象时，应及时更换新带。

每天应擦拭监控设备一次，保持显示屏、录像机等设备清洁。

3.中央监控室管理

(l)中央监控室出入管理

与工作无关的人员不得擅自进入中央监控室。

因工作需要进入中央监控室的管理人员，应经保安主管签证认可； 外来人员进入，应经管理处经理签证认可。

凡进出中央监控室的人员应办理登记手续，并按要求如实填写“设备 机房进出登记表”。

(2)中央监控室内的物品摆放规定

监控操作控制台上不允许放置与监控工作无关的物品（如茶杯、书 报、香烟、打火机及影响监控工作与设备的物品）。

中央监控室内只允许放置与监控岗人员相同数量的工作椅，并应按 固定的位置摆放对讲机、充电器。

中央监控室内墙上应张贴应急预案和“中央监控室管理办法”。

来源：中国保安协会

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