监控、施工、维修、接处警……身为技防保安员，虽然岗位不同，工作职责也不同，但在过去的一年里，他们用自身掌握的技术为客户提供了优质的服务，收获了成绩与进步；面对新的一年，他们也早已做好准备，去迎接新的机遇和挑战。
汤平是东莞保安公司技防产品生产车间的一名负责人，她说2013年是她工作生涯中比较难忘的一年，也是收获颇多的一年。总结走过的一年，她说：“首先是公司GPRS/GSM双网联网报警系统的研发成功，意味着对我们的生产技术和质量提出了更高的要求，我的压力更大了。但通过近年来的持续‘充电’，自己已经可以独立解决和处理一些技术难题了。其次是通过抓队伍、抓管理，懂得了做事先做人的道理，以身作则、以诚相待。同时，在生活上也有很大的收获，工资待遇上去了，日子也宽裕了，孩子也顺利考上了高中。
对于自己的工作，汤平有着自己的认识：“在技防领域，生产环节举足轻重，生产效能的高低将直接影响企业的效益，作为一名车间负责人，我必须从基层管理上抓生产、抓质量。”
2014年，她有着自己的蓝图和信心，她说：“新一年里，我将和全体车间人员一起努力，围绕‘以技术为先导，以信誉求发展’的工作思路，加强质量、 生产和设备管理，杜绝浪费、杜绝安全事故，开源节流、降本增效，力争在生产管理上取得新的突破。”
联网报警中心指挥室主任这个角色是连接上下的沟通“桥梁”，朱朝霞在联网报警中心就担任着这样的角色。作 为联网报警中心指挥室的一位老大姐，她形象地定位自己是接警员的“贴心 人”。因为接警员都是女同志，而且年龄相对小一些，工作中难免会遇到各种 各样的疑问和困难，每当出现这样的情 况，老大姐朱朝霞都会和她们一起想办法，找症结和突破口。
2013年，朱朝霞在工作中又遇到了新的问题。一年里，最难的事情是新老接警员的交替，老接警员因为结婚生 子不方便上夜班，有的干脆辞职，新接警员要在短时问里培训上岗，面对相对棘手而复杂的问题，会挫伤一部分人的工作热情，而一个接警员要工作至少一年以上干起来才能得心应手，所以无形的压力让朱朝霞觉得很累。但她用特殊的工作方式一一解决了这些困难，她像老大姐般耐心、细致地手把手去带领新队员。朱朝霞说：“我会把自己的经验分享给她们，尊重每一名队员，经常性地跟她们谈心，这样也减轻了新接警员的工作压力，互相之间建立了信任，大家锲而不舍，克服了这一年里出现的种种困难。过去的一年，每个人各尽其职， 在大家共同努力下，没有发生因接派警 不及时、不到位出现责任事故，这让我 感到非常欣慰，也是一年来最大的收获。” 面对新的一年，朱朝霞充满期待， 她的理想是做好一名基层管理者，在她的带领下，把指挥室打造成学习型、服务型团队。她满怀信心地说：“在管理方面，做到不求全责备，及时发现每位 员工的长处，取长补短，调动一切积极因素，发扬团队协作精神，通力合作，务求各项工作‘零失误’，力求让领导放心、客户满意。”
零差错是永恒的目标
张灵免是一名接警员，2011年进入东莞保安公司。在别人看来，接警工作很简单，盯一盯屏幕、接一接电话， 没什么压力。但张灵免却不这样认为，她说接警工作让她深深地感觉压力就是动力。“2013年是我最快乐的一年，也是收获很大的一年，我的工作全年无 差错，而且接警设备一般的故障排除我 能独立完成，一些难题也能自己解决。2013年公司研发的联网报警系统进行了升级换代，新的设备就需要新的使用 方法，经过不断研究和磨合，对于新主机软件我已经熟练掌握，使用得非常顺手，我也由衷地感受到作为一名接警员 的自豪和骄傲。”
做一名合格的接警员需要付出很多，尤其像张灵免这样的女接警员，既要兼顾家庭，还要搞好工作。算一算， 一年下来40%的夜晚张灵免都是在岗 位上度过的。她感慨地说：“让我感到 欣慰的是，我的家人都很支持我的工作，除了我4岁的女儿，太小，还无法真正 理解。晚上在家陪她的夜晚，能看出她 很开心。2014年我的愿望之一就是能有更多的夜晚陪她入睡。‘
对于新一年的期望，张灵免很坚定地说目标只有一个，就是工作期间以“热 心、细心”为准则，继续保持零差错。“接警中心需要我们每个员工有很强的责任心，因为往往一个错误的判断，就会给 客户带来很大的损失，所以在新的一年里，我希望自己再接再厉，确保全年接警、派警无差错，赢得客户的信任。”
健康是快乐工作的前提
2013年对于金志强来说是艰难走过的一年。他深深体会到“身体是革命 的本钱”这句话的意义。作为联网报警 中心市区处警队队长的他，担负着协调好处警队员们每日出车巡查的重任。但2013年6月，金志强因为双腿股骨头坏死，不得不住院进行治疗，更换新的股骨头需要大笔的医疗费用，金志强的家境并不富裕，这给他带来了很大负担。在得知金队长住院后，同事们慷慨解囊为其捐款。这一年，金志强克服了疾病 金志强准备处警带来的困难，也克服了工作中的难题。如队员更换频繁，新队员熟悉道路、熟悉设备应用、熟悉沟通技巧是一个比较 缓慢的过程；随着客户的增加，一些客户地处位置偏僻，为确保不发生事故，金志强带领队员日巡夜查，蹲点守护。
“总的来说，2013年我个人收获还是很大的，在同事的帮助下我成功接受了手术，获得了健康，工作上虽然困难重重，但一年来没有出现任何大的责任 事故o"金志强告诉记者，“身体是革命 的本钱，快乐工作的前提还要身体健康啊！2014年，我希望公司有更大的发展，员工的收入越来越高，期望通过自 己的努力工作，尽快买个大点的房子， 把年迈的父母接到身边来。”
不断学习更先进的技术
“过去的一年，有付出有收获，有欢笑也有泪水。”刘文强这样总结了自 己的2013年。2013年8月，刘文强应聘来到东莞市保安公司，成为一名联网报警中心的安装技术员，负责防盗报警及相关技防设施的 安装工作。从事专业技术工作一直是小 刘的职业理想，但入职伊始，由于对技 术防范工作没有任何经验，开展工作时 他遇到了很多的困难。在跟随师父学习的这半年来，小刘的进步是巨大的。
“每一个红外探头的位置、对射护栏的距离，都需要从实地出发，认真的进行计算；每一个主机的悬挂位置，相 关连线的布置，都要既满足安防需要，又要兼顾美观。”除此之外，刘文强认 为自己的工作不仅仅是简单的安装，更 多的是与顾客沟通，并且确保顾客店铺的安全，保证顾客的安全就是自己对客 户的最高承诺。他说：“过去的一年里，工作中遇到困难，师父总会认真给我讲 解，遇到简单的店铺，师父也会让我对整个安防系统进行设计，并且指出设计的不足之处。就这样，我逐步掌握了相 关的技术知识，工作能力逐步提升，领导也很肯定我的进步。我从一名刚毕业的大学生成长为一名合格的技防安装人 员，这就是我过去一年最大的收获。”
对于未来，刘文强充满了自信。他说：“我的梦想就是成为一名技术工程师，现在我已经迈出了第一步。我还要 继续给自己‘充电’，明年我会报名参加一些相关技术方面的培训，增强自己的业务能力，争取2014年能够独立完成几个大的项目。我希望通过自己的努力工作多些收入，好好报答父母，让他们生活得更好。”
李帅是技防产品生产车问的一名质检员，虽然到公司只有半年多时间，但他已成为一名合格的质检员。质检工作 是个细致活，检验的仔细和严格程度将直接影响产品线产品质量的高低。工作 中，李帅严格产品检验制度，绝不漏检和少检。李帅的工作能力和严谨的工作态度被领导看在眼里。2013年，中国 国际保安装备技术产品博览会在北京召开，李帅作为公司展台的讲解员和技术员被派到现场，参与枪弹库远程操控系 统的调试工作。李帅谦虚地说：“我还 有很多专业技能没有完全掌握，每一次机会对我来说都是一次锻炼。”
谈及2014年的希望，李帅说道：“我想通过我的努力奋斗，在不远的将来‘定会实现自己的梦想，成为一名技防领域的高级工程师。有梦想还需要脚踏实地，通过学习不断提升自己的能力。我还希望多攒些积蓄，争取早日在这个城市扎根。”
来源：中国保安协会
(声明：本站有些内容整合来源于互联网或由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如本站文章和转稿涉及版权等问题，请作者及时通过邮箱与我们网站管理员取得联系，我们将及时进行删除。邮箱地址：2088435920@qq.com。)
