大家知道押运工作主要客户是金融机构,“安全、准点、优质、高效”是客户对我们的最基本要求。由于工作的特殊性和重要性,许多队员在早上6点就要起床,有时还要出操训练,吃完早餐后要打卡、集合点名,然后领取装备、检查******************和车辆,1点后陆续出车。 为了确保全体队员能够准时上岗,我首先从考勤这个细节抓起,并建立了督察制度,组建一支由1名军事素质过硬、政治作风正派的骨干组成的督察队伍,专门监督队员考勤、内务秩序和形象等工作,从源头上治理部分队员时间观念不强、纪律作风差的不良习惯。在管理中,我还从严要求队员按武装押运操作规程执行任务,对执行制度不严、纪律作风松散的队员,依照规定处理不手软。为了实施有效的监督,消除各种安全隐患,我们运用GPS等高科技手段对车辆进行监控,加强对车辆的动态管理。此外,不定期组织督察队和大队管理人员上路对执行任务的车辆进行监督检查,对于检查中发现的问题,要求限期整改并组织复查。有的队员认为我管理太苛刻了,他们这么辛苦,不应该采取“高压”的管理办法。但我认为,这恰恰是对队员最 真挚的关心和爱护。事实证明,设立打卡考勤制度以来,队员迟到、早退现象大大地减少了,拿到的奖金相应地增加了,特别是各类交通意外事故较上一年下降了80%,队员的人身安全得到了有力的保障。
抓考勤为“安全、准点”提供了保证,那么,如何做到优质高效呢?我主要是从内务开始。首先,我将员工宿舍分为民住、午休和临时住宿三类,规定不同营区的员工不得随意串门;其次是制作了员工住宿一览表,使管理人 员及时掌握队员的住宿、请假和出勤等摹本情况;再次,内务管理文行军事化。统一规范了被子、鞋子、牙刷、毛巾等生活用品的摆设和标准。通过这些严格的举措,在营造良好的工作、生活环境的同时,还培养了队员严谨的纪律作风。由于重点工作抓得到位,其它各项管理工作逐渐地步入正轨。
来源:中国保安协会
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