东莞市保安服务公司曾荣获“广东省一级保安服务企业”、 “广东省先进保安服务公司”称号， 被东莞市公安局记集体三等功2次。2008年7月，公司押运部被广东省青年职工工作委员会授予“青年文明号”。2012年1月，公司被中国工商银行广东省分行评为2011年度“优 良涉行安防公司”。2011年以来，东莞市保安服务公司紧紧围绕提高企业执行力，不断创新管理机制，完善规章制度，服务质量受到客户户泛好评。
2011年，随着守押安保服务范围的不断拓展，守押服务网点由城区快速向乡镇延伸，公司运钞车辆成倍增 加，守押人员、银行网点保安员呈井喷 式增长，队伍新队员多，运钞车行驶安全方面随之出现了一些新情况、新问题。例如，乡镇线路路况差；少数运钞车驾驶员忽视交通安全规则，交通违 章、交通事故时有发生；一些银行网点的新队员服务不规范，上班执勤时着装不整，精力不集中；有的基层管理人员不遵守公司的规章制度，违规 操作等。2011年2月3日、2月4日，公司相继发生提前4小时违规接收网点款箱、枪弹不按时入库等事件。
公司管理层对队伍中出现的这些问题高度重视，在例行经理办公会 上，公司党总支书记、经理熊卓卫针对当时出现的交通事故反弹等问题， 提出公司所有员工都要严格遵守各 项规章制度，提升团队执行力。所谓 执行力，指的是贯彻公司战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规 划转化成为效益、成果的关键。自此，公司逐渐将过去容易忽视的问题提 到议事日程上来，贯彻“提出问题、做 出分析、采取行动、解决问题、实现目 标”的工作流程。
一是公司充分发挥人力资源优势，合理任用人才，使骨干人员充分 发挥个人表率作用。安排工作、部 署任务因人而异，选派具备执行该工 作能力的人，并充分发挥其潜能，从而带动队员工作的责任心和主动性。 二是通过技能培训增强队员业务素 质。队员素质的高低，直接决定团队执行力的强弱。公司加强岗位技能培训，结合岗位操作实际，编制针对 性较强的业务手册，使新队员迅速适 应岗位要求，提高业务能力，能胜任 并自觉地做好本岗位工作。
公司的一系列措施，逐渐有了显著成效。2012年，东莞市保安服务公 司建行守押中队在大队长颜克杰、中 队长刘小龙的带领下，认真履职，规范 操作，热情服务，为创标活动做出了突出贡献，使中心金库在全省金库检查 评比中被省分行授予“2012年度全省 建行系统标杆金库”荣誉称号。
公司通过问卷调查结果显示，客户对服务质量的满意度达到99%。 优质服务也给公司带来了可喜的经 济效益。2011年，公司营业收入同比 增长43.6%。 2012年，营业收入比上一年增长35.7%，连续两年创历史新 水平。
执行力的提升以健全的制度为依托，没有一个好的约束机制，就会 造成执行力的缺失。因此，必须要建 立科学合理的工作制度，将各项要求 精细化。在东莞市保安服务公司，每个员工都有公司编辑印发的《规章制 度汇编》，学习规章制度是每位人防 保安队员、银行网点保安员和守押队员的必修课，也是公司开展岗前培训和在岗培训的重要教材。《规章制度 汇编》汇集了公司制定的各种规章制 度43个，是2011年8月公司历时3 个月经过反复修改、严格审核后编辑而成的。
《规章制度汇编》共分5部分，一是国家公布的相关法律法规，二是公司管理制度，三是为人防保安管理制度，四是守押工作管理制度，五 是保安培训管理制度。《规章制度汇编》囊括了公司各个岗位职务的行为规范，建立了较为完整的规章制度体系。2011年9月，公司将《规章制度汇编》印发给全体员工，并正式下发通知，要求各部门、各大队、中（分）队利用每月业务学习时间认真组织学习。同时，对涉及本岗位的行为规范， 力求做到熟背熟记，明确岗位职责， 增进对整个行业的认识。学习规章 制度，自觉遵守规章制度，在公司逐步形成一种良好的风气。
每月召开的例行经理办公会议，是公司创新企业管理的一项会议制度，是凝聚公司管理团队成员集体智慧，提高公司管理团队执行力的重要平台。
参加经理办公会议的人员包括公司领导班子成员，各部门主任、主任助理，各人防、守押大队长，每月召开一次。会议内容包括各部门、各大队负责人报告本部门和本大队上个月队伍管理、枪弹管理、车辆运行、成 本控制等情况，以及下个月的工作计划；公司分管副经理对分管部门上个月完成任务的情况进行点评；由公司 主要领导作总结讲话，肯定成绩，纠正错误，对公司下个月重大事项做出部署。
2011年以来，公司把学习规章制度、提高企业执行力作为经理办公会议一项重要内容，每个月进行总结、点评，对执行力偏差的管理团队成员及时调整岗位。通过经理办公会议这个平台，不断提高管理团队成员学习规章制度，提高执行力的自觉性、主动性。
运钞车交通安全，历来是保安守押服务企业最容易引起短板效应的因素，对提高企业的服务质量至关重要。2011年，东莞市保安服务公司运钞车交通安全曾一度出现问题，相继发生过4起因运钞车驾驶员超速行驶，遇到紧急情况时因处置不当而引发的交通安全事故，虽未造成重大影响，但引起了公司的高度关注，除了及时查明每一起交通事故原因，区别不同情况，严肃处理相关责任人外，对运钞车驾驶员广泛开展了一次安全行车教育。在此基础上，从遏制运钞车驾驶员违章超速入手，公司规定，凡运钞车驾驶员出现一次重大违章行为的离岗培训，连续两次因违章离岗培训的，调离驾驶员岗位，另行分配工作。
公司要求各守押大队把运钞车安全运行、管理作为大队工作的重中之重，运钞车的运行、管理情况，必须每月向公司经理办公会议如实报告。 公司GPS监控系统，对所有运钞车 安全运行状况进行全天候监控，发现违章、超速现象及时处理。守押大队长每月跟班上路不得少于两次，尤其要选择运行环境比较复杂的线路进行跟班作业，并将跟班上路的情况作为每月向经理办公会议报告工作的重要内容。
由于各项措施有力、到位，公司运钞车交通安全得到有效的保障。2012年4月，公司运钞车违章超速首次降至3%，5个守押大队有4个 大队运钞车违章超速不良记录为零。 2012年1月以来，公司运钞车交通事故为零。
2013年2月，东莞市保安服务公司收到中国工商银行东莞分行送来的感谢信。东莞分行安全保卫工作 在华融湘江银行年度评先评优考核中取得了全行第二名的好成绩，分行2012年实现了全年零事故，各项工作稳步发展。据统计，2011年、2012年，东莞市保安服务公司共收到表扬信36封。
东莞市保安服务公司坚持抓执行力，不断创新管理机制，完善规章制度，在客户单位产生强烈反响，服务质量受到客户单位的广泛赞誉。公司1400余名员工，在公司党总支的团结带领下，将以崭新的面貌，把握机遇，应对挑战，脚踏实地，使企业发展迈上新台阶。
来源：中国保安协会
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