人们常说保安行业是男人拼搏的天地,其实不然,东莞保安公司保全服务部女子保安队的保安 “姊妹花”就不这样认为,“当保安员,我们也是好样的,一样能干得出色。”
东莞保安公司女子保安队成立于2001年5月,是东莞市保安系统成立的第一支女子保安队,现有保安员53名,承担着中国船检局、国家邮政文史中心、中国建设银行保利支行东莞妇产医院、广州宝洁化妆品有限公司、王府井大街、东城公安分局等客户安全保卫工作和电视监控任务。从队长李勤勤到普通保安员,全部都是身高1.65米至1.78米、年龄18至23岁的清一色姑娘“娘子军”。
2001年5月12日,身着整洁崭新保安制服、脚穿高腰马靴、头戴黑色贝雷帽、动作规范、英姿飒爽的东莞保安公司女保安员们,在享有中国第一商业街美誉之称的王府井大街南北口处上岗执勤,女保安员亮相东莞街头,立即引来大街上国内外游客的驻足观看,更有一些游客专门赶到王府井大街同女保安员合影留念。东莞首批女保安员卫士亮相金街,一度成为次日东莞各大新闻媒体报道的热点 新闻,赞美之词溢于言表,这是东莞 市保安系统成立以来的第一个女保安 员工作岗,女保安员成了王府井大街 一道亮丽的风景线。
自此,每当新一轮旭日洒下万道霞光时,清晨步人王府井大街的人 们,首先看到的就是4名全副武装的 女保安员,分别站立在王府井大街南北口处,协助公安机关维护大街社会治安秩序,拦截各种车辆禁止进入步 行街,全力进行安全防范,主动热情地为游客提供服务,确保王府井大街和游人的安全,用自己的一言一行、 一举一动,时时、处处、事事,展现着东莞女保安员的风采。
女保安员的出现,无疑给东莞保安市场注入了新鲜的血液,但也给保安队伍带来了管理新难题。为此,公司适时研究制定了《东莞保安公司女保安队勤务规定、《东莞保安公司女保安队纪律规定》,《东莞保安公司女保安队学习训练规定》、《东莞保安公司女保安队一日生活工作规范》、《东莞保安公司女保安员考核评比制度》等多项规章制度,及时建立健全女子保安队机构设制,完善队规队纪,努力把女子保安队建设成为适合东莞安全防范工作、有特色、具有女性特点的女保安员温馨之家,建设一流的高素质的东莞优秀女保安员队伍。
为此,公司特意为女保安员设置了高门槛:当女保安员,年龄必须是年满18岁以上,身高在1.65米以上,未婚,具有高中以上文化程度,五官端正,身体健康,身材匀称,热爱东莞保安服务工作的女青年,且有户籍所在地公安机关派出所的政审证明, 并经过公司现场面试和文化考试,全部符合条件过关后,方能加入东莞保安队伍,当上一名东莞女保安员,经过公司保安业务技能培训考核合格后,才能持证上岗,承担东莞保安服务工作任务。
针对女保安员刚从索里出来参加 保安工作,一般思想比较单纯的特 点,保安队特意把政治思想教育工作 摆放在第一位,始终坚持以正面教育 为主,强化女保安员思想教育引导工 作,常年在保安队伍中深入广泛开展 以“我是东莞保安员”为主题的教育 活动,牢固树立奉献东莞保安服务工 作岗位的敬业意识,热爱东莞保安服 务工作,树立正确的人生观和价值观,正确对待自己的人生奋斗目标, 不断激发和增强女保安员的工作热情 和斗志。
针对女保安员多为80后生人,接受新鲜事物快,思想灵活多变的特点,保安队常年在女保安员中广泛深人开展“如何对待东莞保安服务工作?”为主的大讨论,教育引导女保安员立足东莞保安服务工作岗位,稳 定保安队伍,迈好走向社会的第一步路,脚踏实地的做人,在安保任务繁 重多样的东莞保安行业,爱岗敬业,恪尽职守,精心安防,为维护东莞社会稳定和治安秩序做贡献。
针对女保安员大多是独生子女,在家娇生惯养,自尊心强、爱面子、经常相互攀比等现象,保安队以人为 本,在日常生活中注意观察、掌握每一名保安员的性格特点,关心和爱护保安员,经常组织开展同女保安员谈心活动,让保安干部和党团员主动同女保安员谈心,多交流、多交往、多沟通,真诚交友,做知心姐妹,在女子保安队里,女保安员之间建立了墚厚的情谊。开展互助互惠互爱活动,让女保安员互相团结,互相理解,互相帮助,她们遇到问题、困难,保安队以说服教育和讲道理为主,让女保 安员共同克服,共同解决,刻意营造和谐宽松的大家庭氛围,增强保安队的凝聚力和向心力。很多女保安员因此消除了误会,消除了抵触情绪,大家和睦相处,共同建立起了女保安员温馨之“家”。一些原本合同到期准备离队回家的女保安员,因为舍不得保安队这个“大家庭”,总是一拖再拖,硬是推迟了回家。
针对女保安员工作岗位不同、生活待遇不同,保安队实行岗位竞争机制,在全体女保安员中实行‘综合素质评比大排名”活动,按照保安勤务、组织纪律、内务卫生、业务学习、技能训练等五项内容进行评比打分,每天进行一次评比,每月进行一次排 名,把评比结果张贴上墙进行公布, 同年终总结评比挂钩,让排名靠前的 到相对较好的客户上岗,排名靠后的到相对较一般的客户上岗。与此同 时,为了确保评比排名的公开公平公正,保安队还专门设立了意见箱,让女保安员在公开透明中进行竞争上岗。此举极大地鼓舞了全体女保安员的士气和工作干劲,在保安队中形成了比、学、赶、帮、超的良好工作局面,女保安员竞相争先创优,工作学习积极土动性明显提高。
针对女保安员承担着国家机关和外事活动等安全保卫工作,保安队专门成立了英语学习班,利用每周三晚上6点到7点和周六、周日的固定时间 集中学习,组织女保安员到保安队部 集中上课。现在,不管新老女保安员人人都掌握了基本英语会话技能,人人能同外国人进行一些简单的英语交流,为女保安员承担保安服务工作任务提供了很多便利。
在注重建章建制的同时,保安队始终把女保安员队伍建设摆放在工作首位,将思想政治工作贯穿在保安工 作和队伍建设中,以机制和措施创新 激活女子保安队伍教育管理,在练兵 比武中提高女子保安队伍的整体素质和实战工作能力,以文化培育提升女 子保安队伍现代精神文明素质,做到让客户满意,让领导放心,让保安员 安心,处处为女保安员工作和生活着想,关心爱护保安员,激助、鼓舞保安员,引领全体女保安员心往一处想,劲往一处使,全力投入到各项安保工作中去,圆满完成了各项安保工作任务,为东莞安宁和客户平安做出了积极的贡献,赢得了社会各界和客户的高度好评和一致赞誉。
自小备受父母百般呵护的张芹,高中毕业后来到东莞当上了一名女保安员。一天夜里,正在执勤的张芹突然感到腹部疼痛难忍.一度疼得直不起腰,脸色又黄又白,嘴里不停地一 直叫喊着:“妈妈,我疼!妈妈,我难受!”保安队长臧玉莲和队友们见状,赶紧将张芹送到了附近医院,经 医生确诊为阑尾炎,急需住院治疗。 臧玉莲和其他队友不顾上了一天班的 辛苦劳累,忙前跑后,协助医生安排床位、挂号、取药,精心照料,整整一夜没合眼,直到医生为张芹输完液。臧玉莲和队友们让张芹安心休息,待她平静下来后大家方才离去。 次日,臧玉莲又安排保安队员们轮流替张芹上班。张芹感撒不尽,抱着队友流下了激动的泪水。“在自己最困难、最痛苦、最想家的时候,臧玉莲 队长和队友想自己之所想,急自己之 所急,无微不至地精心照料,她们都是我的亲人。”至争每每提厦此事,张芹依然感激之词良多。
一次,刚参加东莞保安服务工作不到一个月的新保安员朱颗,突然感冒发高烧达39.6度,没有发工资、身上没钱的朱颖不吭声,默默的硬扛着,表情痛苦,情绪非常低选,有时实在难受,便忍不住偷偷地哭泣。细心的保安队长臧玉莲和队友们发现这一情况后,立即筹钱送她去医院看病开药,并买来鲜花和水果等营养品进行慰问。朱颖回到保安员宿舍后,队友们专门为她端上了一碗香腾腾的热 汤面,给予她极大的安慰和鼓励。朱颖深受感动,热泪盈眶,精神面貌焕然一新,病一下子感觉好了许多。次 日,刚刚有点恢复的朱颖硬是坚持着,走上了保安工作岗位。
既然来当保安员,就要当一名最出色、最优秀的保安员。这是女保安员的心声。
在女子保安队里,一个个都是身材苗条、面目清秀的时尚女孩,然而就是这么一群看似柔弱的年轻女孩,却承担着东莞许多重大政治,经济,文化体育活动和重要客户单位的安全 保卫工作,确保了一方平安。翻开保 安队日记,在每一名女保安员身后,都有着许多感人的故事。
一次,驻东莞市妇产院女保安员石珊娜在医院大厅执勤时,发现一名男青年一会儿排队挂号,一会儿同等候的人嘀嘀咕咕,行为反复,举止异常。于是注意观察,果真发现该男子系号贩子,专门倒卖医院专家挂号票。石珊娜立即向医院保卫处和保安队报告,并和同班执勤女保安员将谨男子扭进到派出所进行处理。
这是一个团结战斗的集体,这是一个忘我工作的集体。为了全力做好保安服务工作,保障客户安全,全体女保安员舍小家,顾大家,以客户单 位为家,以保安工作为已任,比思想、 比作风、比干劲,用女性特有的温柔和细腻,为客户和群众搀供热情周到 的安全服务,确保丁客户的安全。为 了东莞的安宁,女保安员付出了辛勤 劳动和极大牺牲,奉献出了青春年华,无悔于东莞保安服务工作。
“这里全是合格的优秀东莞保安员,却难有合格的妻子,合格的女儿。”女保安员全部是年轻人,在家里娇生惯养,因为保安工作的特殊性, 她们常年与家人聚少离多,一年难见 一次面,说起父母亲人,她们操感内疚。可是面对紧张繁重的保安工作, 面对艰苦委屈、挫折困难,面对肩上 的责任,她们却深情而又坚定地说;“选择保安,我们无怨无悔!保卫社会,我们无比光荣和自豪。”
7年多来,东莞保安公司女保安队全体保安员始终坚守东莞保安服务工作岗位,干一行,爱一行,专一行,一心一意扑在保安工作上,圆满完成了2008年东莞奥运会、党的十七大、全国两会、中非论坛及迎奥运庆 祝活动、东莞书市、地坛庙会、大型 汽车展、大型邮票展览、古董字画拍卖会等各项重大政治、经贸和文化体育活动安全保卫工作,所承担的服务客户和安保目标零事故、零发案,打 造出了东莞市保安系统中先进保安队荣誉品牌。保安队改荣立集体三等功,1次荣获优质服务示范岗,40多 名保安员先后受到嘉奖等各种表彰奖励,保安队长臧玉莲获得东莞保安系统“五十优”荣誉称号。
来源:中国保安协会
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