近年来，东莞市保安服务公司工会在公司领导的大力支持下，紧紧围绕保安工作大局和业务发展这条主线，不断探索和完善新时期“员 工之家”建设的新路子，努力创建“制度健全规范、民主决策有力、经营效益明显、群众充分信任’的“和谐员工之家”，充分发挥“桥梁纽带、帮助服务、活跃凝聚，参与维护”的职能作 用，取得了政治文明、精神文明和物质文明的全面丰收。公司各项业务经营指标在全市保安行业中名列前茅， 年营业额连续6年成倍增长。就在金融危机最为困难的时期，公司仍坚持实现了“四个没有”，即没有拖欠保 安员一分工资、没有减薪保安员一分工资、没有裁掉一名保安员、没有一名保安员放过长假。近几年来，公司先后荣获省“先进保安服务公司”、市 “先进保安组织"等荣誉称号。2006年，公司工会主席林松林荣获东莞保安公司“2005-2006年度工会工作先进个人”的光荣称号。
建立和完善工会各项制度是依法 冶会，加强工会法制化建设的制度基础。公司总经理温斯皓上任后，狠抓工会组织建设，健全工会制度，积极倡导工会发挥职能作用。往后会成托之初就明确要求切实做到“下部高素质、工作高起点、活动高质疑”。2011 年，公司按照《工会法》有关规定选配工会领导干部，由公司业务经理担任工会主席，并挑选热爱工会工作、政治责任心强、群众基础”、训实代表 员工利益的同志担任工会干部，完善工会组织。公司工会委员会由会员民主选举产生，每届任期四年，按期换届。现公司工会委员会由五人组成， 平均年龄43岁，工会下设经费审在委 员会和3个工会小组，形成了一个完整的组织工作体系。在具体的工作中，工会始终坚持年初有计划，年终总结，严格把关工会财务工作，收”用 好、管好每笔经费，保证工会的经 费管的紧、抓的严、落的实，真正做到急保安员所急，解保安员所需。
实行民主管理，让员工当家作主，民主理司，民主建司，这是建“家” 工作的本质要求，也是建“家”工作的重要内容。推行政务民主，既要作为员工满意服务的自信，更要基于对员工的充分信任。让员上广泛参与重 大问题的决策，倾听员工的意见和呼声，从而更好地体现保安员当家做主 的主人翁意识和责任意识，使决策更民主，更符合客户的生产生活蜜际。 一是健全和完善各项制度，建立民卜 管理机制。近年来，公司工会制定了 《员工代表大会实施细则》、《征集员工合理化建议制度》和《民主评议中层制度》等，把民主管理纳入制度化轨道，从而形成了个“集员工之智，领导科学决策、员 工参入管理”的民主管理机制。二是 落实员工代表大会职权，确保员工当 家作主。员工代表大会足民主管理的 基奉行式，是员工行使管理权利的机 构。公司工会坚持每年订开一次员工代表大会，年度有重大问题时可多次召开。每次会议召开前，工会都充分 准备，精心筹划，以确保员工代表人 会的质量。今年共收集员工提案15 份，涉及公司经营管理、企业文化建设及员工福利等三个方而的内容、通 过认真梳理，对员工提案--一回复。满意度达到100%。三是秘密推行政务公开。为增强各项工作的透明 度，公司每年制定《政务公开实施计划》，对政务公开的内容、形式上出 明确确定。根据小同的公开内容和公司范围，先后以“公司二大会和 简报”等方式，及时公司的人事调 整、业务终一爵考核、干部评议、干部廉 洁白律、并种经费支出以及涉及员工一切身利益的重大事项，使政务公开始终在员工的广泛参与下进行，保证了 广大员工的知情权和监督权。
一次，一私保安员对公司的运作存在疑虑，一时想不通，便打电话向 工会诉苦。公司总经理接到工会反 映后，立即派办公室、保安部及该保 安员所属大队长前往了解、沟通，经过一番解释后，该保安品满面愧疚地 说：“我只是一时想小通，试着打个电 话给领导说一下，没想到公司领导对 一名普通保安品的话这么看重，我非常的感动……”由于公司的管理服务工作千头万绪，任何细小的不列纰、 不怍为或失误，都可能给保安员带来 不便。为此，公司坚持“真诚、真切、 真实”的原则，一直努力以平等的态度、亲切的门吻与保安员交谈，以真 挚的情感为保安员解决实际困难，从 而赋予工会“民主之家”的吸引力和 亲和力。有了这些满意的服务，公司和员工之间有形无形的“墙”拆除了，心理障碍排除了，员工怨气消除了，有了有效的沟通，工作也就容易和谐了。
建设“员工之家”，从根本上讲， 就是为了树人，只有高素质的员工队 伍，才能创建高水平的“员工之家”。 因此，工会每年制定学习教育计划， 抓教育，重培养，努力提高员工队伍 的思想素质、道德水平和业务技能。 利用座谈金、‘写心得体会等形式，巩固教育成果。往提高技能方面，工会 采取“走出击，请进来”的形式，对员 工进行培训。公司始终把“创建学习型企业”与建“家”活动紧密结合起 来，在加强岗位适应性培训的同时，鼓励员工自学，多渠道提高员工素 质。此外，公司还以报刊、杂志、民主生活会作为阵地，让保安员们抒发心 情．感悟人生。《中国保安》、《保安简报》都是保安员们消解心中块全、升 =华境界情操的乐园。“每一次学习，每 一次发言，我们感觉到来白心灵最深 处的契合与感动，欣喜地体味思想的 成长，在我们的心灵词典里，从来没 有‘郁闷’这个词。”有保安员在民主 生活会上这样感慨。2003年以来，公司共派出48人次参加各粪培训班学 习，均取得了良好的收效。目前，公司已拥有一支业务精通、素质全面、爱岗敬业的员工队伍。
公司在建“家”过程中始终坚持围绕业务经营这个中心工作，通过组 织富有成效的活动促进业务全面发 展，从而更好实现每个员工的切身利 益。本着“优势互补、互惠互利、共同 发展”的原则，发扬“客户至上、竭诚 服务、团结协作，开拓进取”的精神， 把社会效益放在经营首位，把客户满 意不满意作为衡量日常工作的标准， 努力培育和锻造良好的安全服务作 风，使各项工作更深入、更细致、更扎 实，以“诚信经营”推动公司更大的发 展，以“人本理念”谋取员工更多的实 惠。工会选择公司业务经理担任工会 主席，也是为能更好地给保安员谋取 更多、更大的福利，营造良好的工作、学习、生活环境。自208年以来，公 司年营业额由原来300余万元增长到 2800余万元，队伍规模由原来200余 人增长到1300余人，员工工资待遇也 逐年提高。特别是2008年随着新《劳 动合同法》的出台，公司取消了原有 的工资结构，新的工资结构调整不仅 符合《劳动合同法》的相关规定，还取 消了各种不合理的分配方式，使保安 员得到了很大的实惠。调整后，与上一年相比，公司每年需增加保安员工 资100万元，人均月工资增加近300 元。
在东莞保安公司，有一个专门为 保安员提供服务的“娘家”——保安员权益保障小组。它的组建可谓是东莞保安公司开展“和谐队伍”的创举， 成为了公司队伍稳定的“缓冲器”。 保安员碰到什么难事、急事，都可以 到那里求助，有地方说话、有地方说 理，反映的问题有部门受理，时时处 处感受到‘军事化管理，人性化服 务”。公司一女员工的丈夫因工伤导 致头部重创，治愈几年后又患重症， 其丈夫原公司准备提前解除其劳动合 同，公司工会得悉后高度重视，工会 主席林松林专程上门与该公司工会协 调，为他争取更多权益，最终取得双 方满意的结果。
“加油，加油！”激烈的拔河比赛引来一浪高过一浪的呐喊声……这是东莞保安公司工会举行的春节游园活动中拔河比赛现场。
“公司处处为我们保安员着想。” 参加春节游园活动的保安员小范是江 西人，在公司工作3年。之前，他只在 学校参加过拔河比赛，多年以后重上 运动场，他感到特别温暖，“像回到了 家一样”。
公司总经理温斯皓说：“公司最宝贵的资产是人才，公司发展最基本 的目标是让职工安居乐业，我们要让 员工在这里找到归属感，让大家相信自己不是‘打工仔’，而是主人翁。开展健康向上、丰富多彩的文体活动是企业文化建设的重要内容，是公司建 设‘欢乐之家”的一项经常性活动。 为了丰富员工的文化生活，促进员 工身心健康，工会在公司领导的支持 下，每年都精心组织各类文体活动， 每次活动都要求员工积极参与，让他 们真切感受到集体的温暖和团队的 力量。为了给员工营造一个温馨的 “家”，公司每年春节期间都举行春节 游园活动，并且在内容设计上特别注 重参与性和趣味性，充分考虑保安员 厦其家属、小孩的喜好，准备了丰厚的奖品。在这里保安员不仅感受着浓 浓的过年气息，而且亲身参与到各种 有趣的项目中，高兴而来，“满载”而 归。所有到活动现场的保安员都会 有类似的感觉——一股久违的、浓浓 的、喜庆的‘年味”。同时，公司领导 也想尽心思更多关爱、呵护保安员及 家属，让他们也深切地了解与感受到 公司“以人为本”的经营理念，在潜移 默化中影响其他保安行业的观念。每 年中秋节，为了让坚守工作线的保 安员吃上甜甜的月饼，公司工会坚持 为基层保安员每人送上一盒月饼，表 达对他们节日期间仍坚守岗位的衷 心感谢和节日祝福。此外，公司在每 年3月8日国际妇女节这天，都组织全体女员工外出游览和聚餐，让她们 感到在公司工作的光荣感与自豪感。 公司的一份关心和温暖送到了他们手 中，带给广大保安员片片温情，滋润 了每一位保安员的心。
2011年5月，保安员王夫刚18 岁的儿子不幸患上了急性白血病，公 司工会得知情况后，尽最大努力帮 助他，发动全体保安员自愿捐款达 12229元，公司资助10000元。年底， 在“送温暖帮困”活动中，王夫刚又 被列入“送温暖帮困’对象，得到帮困资金1000元。曾经得到公司帮助的保安员王夫刚，在患白血病的大儿子 医治无效后，带着小儿子重新回到公司，再一次加人这个大家庭。他说： “在公司工作10多年，从公司的人性化管理中看到了希望，我带小儿加入公司，就是想让他在公司这样良好的环境中成长、成熟，他有前途，我也放心……”
要把工会建设成员工信得过，离不开的“温暖之家”，就要贯彻落实党 的各项方针政簟，密切联系群众，切 实为员工办实事，办好事。几年来， 工会始终坚持这一理念，紧抓几大方面工作：一是做好保障工作。为了解 决全体员工的后顾之忧、人人受益，2003年以来，公司自加压力，为满一个月试用期的所有员工办理了社会保 险（五项合一），并根据国家规定增加社保缴费率，使全体员工老有所养、病有所医，安全有保障。此外，公司 还根据实际情况，对参加《保安员合格证》培训的新进保安员发放基本工资进行补贴，大大缓解了新进保安员 资金紧张的困难。二是开展“送温暖 帮困”活动。自成立工会以来，公司每年都开展“送温暖帮困”活动，对出现困难的员工家庭，工会干部及时看望，送去温暖；对生病住院的员工，工会总是主动探望，对家庭困难的特困户，工会会从紧张的资金中挤出一部分扶助。组织的关怀，极大地温暖着职工的心，让员工真切感受到公司大家庭的呵护。到目前为止，公司共发放帮困资金103500无。三是开展献 爱心活动。2008年5月四川发生特 大地震后，公司在组织垒体保安员捐得赈灾款16275元的同时，节约管理 费及不必要的开支，再次拿出18万元交由湖里公安分局统一捐助灾区，全体工会会员再捐献特殊会费共达 3000余元。公司还对15名遭受地震 灾害的受灾地区保安员发放救济金9000元。到目前为止，公司工会共为 救助患白血病的员工家属发动献爱心捐款3次，共捐得35000余元为3 名病故保安员的家属资助12余万元， 缓解保安员家属的燃眉之急。这一次次、一回回的爱心奉献充分体现了公司“以人为本”的经营理念及对垒体 员工无私奉献的高尚情操，它深深感动着每一个东莞保安员。
公司的温暖、工会的关怀，伴随着一条条从优待员的措施，一桩桩为员工排忧解难的实事，浸润着全体员 工的心田，让员工看到了“奔头”、尝 到了“甜头”、工作有了“劲头”、遇到 困难有了“靠头”。如今，公司全体员工干劲十足，精品服务不断涌现，企业的声誉更是锦上添花。
来源：中国保安协会
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