本文通过对一些高校保安队员生存现状的实践调查，以自己的实际感触提出了自己的一些看法，并对如何解决这一问题作了些许探索。
基于高校发展和高校保卫组织建设的迫切需要，自20世纪90年代以来，保安员队伍被陆续引进到高校， 经过十几年的发展，不仅人员和队伍数量得到了空前的壮大，而且其作用也日益彰显，逐新成为高校保卫组织力量的有力补充。
但与此同时，影响和制约其作用发挥的因索依然存在：一是保安员流动性人、队伍不稳定，直接后果是保安缺岗不能及时补充，影响日常管理工作任务的顺利进行；二是保安工作职业地位偏低，培训较少以致人员整体素质偏低，造成与服务对象沟通交流困难，不被理解，得不到尊重，服务水平和质量提升困难t三是保安员收入少，业余生活单调，其直接结果就是招不来人、留不住人、后继乏人。这些问题不解决，保安队伍的作用就难 以发挥。
保安上岗除要求健康条件外，在职业技能方面还要求他们具备紧急事 故处理能力、保卫人身、财产安全的 基本知识以及自我保护的能力，但是对于学历并没有太多要求。这与他们从事技术含量较低，队体力劳动为主 的工作有关。调查发现目前校卫队员工作的主要内容是门卫执勤校园巡逻、查验证件、重要会议活动的秩 序维护等，而技能要求相对较高的业务，如校卫制度制定、消防技能咀及处置突发事件技能则很少涉及。
另外，在保安入职前和人职后，针对保安的其它职业技能培训非常少。不少保安由于职业技能太少，往往只能从事基础性的保卫工作。保安行业缺乏骨干，缺乏精英，限制了保安眠务范围的拓展，造成了保安服务质量提升的困难。高学历和有能力者大多不愿意选择保安行业，这就造成了该行业普遍走低端路线，行业待遇水平偏低。
由于工资低，技术含量缺乏等因素，导致保安从业人员社会地位普遍偏低，时常出现保安被侮辱、歧视等现象，使得保安行业成为相对的“弱 势群体”，严重影响了队伍整体素质的提高。
但是，高校属于文化文明的高地，因高校师生素质较高，对保安有自己较为理性的认识，所队基本上持 保安是一种工作、更是一种职业的态度来对待它，使得高校保安员在开展工作时容易得到广大师生的配合。
但有时又有其他一些币和谐的因素出现；一些保安人员反映在食堂就餐时会受到食堂工作人员的不公平对 待，学校相关设备丢失，一些保安员也会成为被怀疑对象等。
在社会各界全力监督各条生产线上的安全问题时，保安员超时工作、打疲劳战的现象十分严重。造成这种问题的原因是多方面的：
一是有些部门领导对保安工作了解不深，认为保安员上完岗后空闲时间比较多，总是给保安员安排一些杂 活干，而作为保安员，为了和服务单位搞好关系，许多时候只能有求必应了。
二是对保安员工作之余的作息时间安排不合理，学习、训练方式不当，战线拉得太长，无意中给保安员造成 了精神上和身体上的负担，影响了保安员休息。
三是保安公司不能按《劳动法》的有关规定进行操作，保安员在节日值班期间所享受的待遇没有变化。按 照国家相关法律，法定节日值班费要比平日高出1-3倍，但是一些保安公司只是在节日期间发了一些慰问品。
四是保安队员自身法律意识淡 薄，即使{击律意识较强，也是孤掌难鸣，无法强有力地、维护自己的权益， 遇到损害时得过且过，多数是迫于无奈和自身条件的限制。
目前的保安队伍极不稳定，从调查中了解到导致保安员辞职的原因有以下主要方面：
原因一：工资低，福利差。在对部分辞职保安员的调查中发现，决定保安离开企业的所有因素中，最重要的影响因素就是工资福利水平低。
原因二：缺乏职业发展空间，对前途感到忧虑和迷茫。保安当中有不少是高中以上文化程度或者是有一技之长的人，由于保安公司业务单一加之对保安的职业规划不够，面对保安这个吃青春饭而又没有职业保障、职业发展空间也十分有限的工作，许多保安员对今后的出璐感到迷茫。
原因三：论资排辈缺乏激励机制。许多优秀的新保安在公司里很难得到破格聘用。他们必须从最基层做起，一年一年地熬。
原因四：社会地位低。受传统观念的影响一些保安认为自己所从事的保安服务工作低人一等。因而，一旦 有机会，他们就会想方设法地到其他行业工作。
原因五：受到高校校园文化的影响。自己学习创业技能，积极准备创业或者再就业。
保安工作由于其要求比较低，所 这一职业从业人员的来源很复杂，保 安员招录上存在不规范的问题。目前 保安员多是从外地社会闲散、待业人 员、农民工以及下岗离退休人员中招 录，从业人员素质无法得到保障。
最为让人感到担心的是，当保安人员需求量增大的时候，一些保安队长会从家乡招募，即保安队员介绍推荐自己的家乡朋友，同多介绍对于管理有一定的积极性，新进保安相对能更快地熟悉工作环境、流程和相关纪律要求，容易抵消初期的不适应感。但是也有部分队员拉帮结派，当公司或高校清理谊些队员时，又会造成一走一大片的问题。因此不文明执勤违法乱纪的现象时有发生。
首先，内外结合，渐进提高保安员杜会地位。
所谓内功，就是提高保安职业归属感，加强自我认同教育。
第一：保安公司要实施多元化经营，拓宽保安职业发展空问。保安为适应陕速变化的环境，需要不断学习和掌握新的知识和技能。公司为保安员制定个人发展计划，协助保安员学习各种知识和技能，特别是专业性的知识和技能，通过个人职业发展计划，使每位保安对自己目前所拥有的技能进行评估，并考虑公司发展的需求，使自己的特长及发展方向符台公司变化的需求。
第二、保安管理层以及相关领导要起到积极作用，具体如下：①了解保安员的思想问题，具体问题具体分 析。②找保安员谈心，及时掌握员工的思想动态。@加强员工的各项培训与思想引导。④给员工提供上升的空间与展示的舞台。⑤组织员工工作之余进行文化体育活动。多购置一些体育用品，利用学校便利的资源，丰富队员业余生活，减少工作疲劳感。
第三、最主要的是提高员工的待遇，增加休息时间，提供各类保障。提 高保安员的工资和福利，或公司通过 向保安员提供较合理且有竞争力的薪酬，也能够有效地抑制保安流失。
另外，保安协会还可以设立保安基金，专门用于表彰那些在行业中工作表现突出的保安员。并要求保安公司严格按照国家相关法律，保障保安员的合法权益。
所谓外功，就是加强媒体宣传， 加强对保安员的职业培训。
第一、改变以往的新闻媒体对部分保安的负面看法，有些保安公司没有做到及时清退不合格人员，不能持续保持保安队伍的纯洁，保安涉嫌打、伤人的案件时有发生，造成了对整体保安队伍负面的报道。为了扭转对保安的歧视，新闻媒体应该加强正面报道，突出正面典型形象。
第二、提高保安人员素质，增强自身理论文化修养。学校或保安公司 设置专门的职工礼仪培训机构，邀请 著名礼仪专家对其进行培训，并且联系新闻媒体，突出宣传，达到理想的 宣传效果。
第三、严格施行《保安服务管理条例》，发展保安的职业教育与学位教 育。我国目前除少数的保安职业教育 机构与培训基地外，很少有专门针对保安业的大学本科高等学历教育或学 位教育。保安业是一个产业，从经营 理念到安全规划，从损失预防到犯罪预防，从内部的人员管理到外部的公 共关系，不仅需要大量的理论支撑， 还需要大量高素质的经营管理人员和专业技术人员。因此，应积极扶持和 发展我国的保安教育事业。建议高校 可咀根据杜会需求适当设立相关的保安专业，建立正规的保安职业教育，在学历和职业培训上，同时进行对保安 工作的学科理论和 实务研究。具体的培训措施可以按照 《保安员培训教学大纲》的要求落实。
其次，落实《劳动合同法》，全力保 障保安员合法权益。
可考虑建立或者参加适合保安员的职工大会。高校职工工会一方面要 积极维护保安员的合法权益，另一方面 也要积极配合参与学校的各项活动，提高保安员的业余生活水平。比如参与 学校的校卫制度制订，帮助困难学生或 者有困难的其他员工，举行捐款活动，还可以积极筹办学生与敦职工的交流互动活动，举行一体育项目。
最后，强化纪律约束，多方联动监督。
第一、强化保安员的纪律约束，优化工作环境，创造保安员健康成长的良好条件。培养其良好的责任意 识，通过思想教育、宣传引导等多种手段，创造尊重、理解和支持保安事业发展的社会环境和服务环境，营造和谐的生活、工作、学习空间。这就需 广大保安员积极发挥主观能动性，坚持严于律己、勤于学习，不断强化自我修养，推进自身综合素质的提高。
第二，充分发挥保安协会、工会组织的作用，使保安服务公司能够朝规范化方向稳步前进。具体地说，就是做好。七统一”工作，即统一管理、统一制度、统一调度、统一培训、统 一证件，统一服装和统一工资下限标 准。同时，保安企业要把好“三关”，即进人关、培训关、监督戈。
第三、广大师生的监督。发现一例，查处一佣，要起到震慑作用。
通过前文的分析，可以得出结论，高校保安员队伍建设中，存在的问题主要有以下三个方面；其一，从 高校保卫需要角度看，他们认为“人员流失严重，保安员的综合素质不高，服务质量不尽如人意”是最大问 题·其二，从保安公司的角度看，他们认为“招工难、管理难、经营难”是最 大问题，其三，从保安员的角度看， “收入低、地位低、工作难、委屈多’是最大问题。
因此，为加强高校保安员队伍建 设提出有效的建议，从长远看，建立符合中国社会发展需要的保安企业， 建立职业化的保安员队伍是根本之策，从眼前看，提高保安员的待遇，改善管理方式等，应该是行之有效的方 法。这需要政府、保安企业、高校都做出相应的努力。
来源：中国保安协会
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