我是东莞保安公司的一名人防大队长,有过多年和客户洽谈服务费的经验。在这里,根据我多年工作经历,谈一下保安服务费定价机制问题。
一是当地经济发展状况。各地经济发展存在差异,各个企业对保安服务费的承受能力也不同,这就造成了保安服务收费上的不平衡。
二是客户单位领导安全观念影响着保安服务费。安防工作不是一蹴而就的事情,很多客户单位因多年安全无事故,领导安全意识观念淡薄,认为有没有保安人员一样安全,用了保安人员也只是形象,就可以在资金支配上,尽可能节约保安费用支出,造成保安力量不足,同时费用偏低,一旦防范工作出现失误,又把责任推向保安公司,更不肯增加保安服务费用;还有的客户单位把保安当作本单位的临时用工,根本不考虑保安企业上缴税收和管理成本,更没有把保安员当作一种职业来看待。
三是客户单位的经挤承受能力影响着保安服务费。在多年的工作中,我们发现,一些外资企业和国内知名企业,经济效益比较好,对保安员综合素质要求也高,年龄结构要求在30岁上、下,出得起钱,在保安服务费的洽谈和收取工作中十分顺利。还有一些机关和企业单位,本来对保安员要求并不高,保安服务费用略高于单位临时用工费用是能接受的,再高了就不能承受了。还有一些私营企业,对保安服务费的收取也不断地讨价还价,还要求安全不出问题。
四是保安队员自身素质影响着保安服务费。目前,我们的保安行业因保安待遇低而造成的队伍流失率高、 人员招收难、管理难的现象已严重困扰着保安服务业的发展,井形成了恶性循环。受相对落后的地区经济的影 响,我市的保安服务费用一直很低,这样的服务费根本无法解决队员的“三金”问题。经济是基础,也是杠杆,我们虽然采取了各种措施去稳定骨干,感情投入,增加奖励激励机制,但队员的流失率仍在20%以上,尤其是素质较高、形象较好的骨干队员,留下的多为老弱病残。一批一批地培训,一批一批地离队,保安公司总是在教育培训新队员,这样的队伍状况,严重制约着保安业的发展和保安服务费的收取。
五是保安行业的混乱造成的竞争影响着保安服务费。现在很多地方成立的物管公司,自行招收人员上岗充 当保安员,收取保安费,一些派出所联防人员也被派到企业,收取所谓的联防费,这种行业的不规范也制约着 保安服务费的状况。
一是保安员工资和各类保险,各地经济发展不平衡,造成各地最低工资标准不一样,而根据劳动部门规定,用工人员工资不低于当地最低工资标准,还要为用工人员交各类保险。二是保安装备,因行业特殊性,我们要为保安品提供服装和相关装备。三是经营税收rU题,要按国家有关规定正常纳税。四是保安队伍管理费用。五是保安员福利待遇需支出的费用。六是保安服务公司支付各类支出费用后的或供企业发腥的利润。针对上述保安服务成本我们可以核算出当地保安服务费收取的最低标准。
一是不断提高保安队伍整体素质,让企业感到花钱用保安很值。虽然各地经济发展存在差异,但企业用 保安的问题绝大部分单位十分重视,尤其是一些外资企业和政府机关,我们只有提高队伍素质,打出保安品 牌,才能更好地洽谈好保安服务费。
二是保安服务费政府指导价与市 场调节价相结合。我们公司从2003年起,配合当地物价局¨出台了保安服务收费标准,并根据当地经济发展状况每年给千调增,形成政府指导价,规范了保安服务业的收费标准。凭着 这份文件要求用人单位增加保安服务费,另外在洽谈新合同时严格执行物价部门的收费标准。目前,我们的人防费用已调增到人均每月1800元,最高的人防费用已收至3200元;这种政府指导价让我们在洽谈合同费用时有 据可依,起到了事半功倍的效果。
三是政府部分要规范保安市场,避免费用竞争。尽快清理整顿保安市场,规范保安业管理,规范保安服务收费,让保安业发展走入规范化、正规化,法制化。
四是保安公司要与用人单位协调好美系。对队伍的管理,我们可以说是东莞保安公司和用人单位之间的双重管理,保安公司应定期上门征求客户单位对保安工作的意见和要求,包括对保安服务收费方面存在的意见,并积极改进自身队伍管理中存在的问题和不足,寻求客户单位的理解和支持。
来源:中国保安协会
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