案例：

“你不就是个保安吗！”正在岗上值勤的保安员黄志安被人如此质问，检查小区进出车辆是保安员黄志安的职责，但却常常不被人理解。

前不久，有一个想要进入小区的人被黄志安拦下，对方既没有小区的出入证件，也不能找来小区里的人来证明自己是小区内的住户，但却非要进去，被当时执勤的黄志安拒绝。结果对方非但没有听劝告，反倒把气都撒在黄志安的身上，什么难听的话都骂了出来。黄志安不过是个二十刚出头的小伙子，实 在听不下去了，如果不是被身边的保安员拦住非打起来不可。

与黄志安有同样经历的保安员不在少数，大家都或多或少在工作中遇到被人用言语侮辱过的情形。那么，作为一名保安员，面对如此情况又该如何维护自身的权利？

提示：

黄志安等保安员在工作中遇到被人侮辱、辱骂等情形，属于他人侵犯保安员的名誉权。

所谓名誉权，是人们依法享有的对自己所获得的客观社会评价，排除他人侵害的权利。它为人们自尊、自爱的安全利益提供法律保障。名誉权主要表现为名誉利益支配权和名誉维护权。我们有权利用自己良好的声誉获得更多的利益，有权维护自己的名誉免遭不正当的贬低，有权住名誉权受侵害时依法追究侵权人的法律责任。

《民法通则》规定，“公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、怯人的名誉。”

名誉直接关系到公民、法人的人格尊严，它是民事主体进行民事活动，乃至其它社会活动的基本条什。法人的名誉表示社会的信誉，这种信誉是法人在比较长的时间内，在它的整个活动中逐步形成的，特别是企业法人的名誉，反映了社会对 它在生产经营等方面表现的总评价。

名誉侵权主要有下列几种方式：侮辱，诽谤，泄露他人隐私等。

侮辱：是指用语言（包括书面和口头）或行动，公然损害他人人格、毁坏他人名誉的行为。如用大字报’漫画或极其肮 脏的语言等形式辱骂、嘲讽他人，使他人的心灵蒙受耻辱等。

诽谤：是指捏造并散布某些虚假的事实，破坏他人名誉的行为。如毫无根据或捕风捉影地捏造他人作风不好，并四处张扬、损坏他人名誉，使他人精神受到很大痛苦。

侮辱、诽谤是常见的名誉侵权行为。对法人名誉的侵害，主要表现在散布有损法人名誉的虚假消息，如虚构某种事实，诬说某人二厂的产品质量如何低劣，以图片不正当的竞争手段 搞垮对方等等，这些都是侵害法人名誉权的侵权行为。

侵犯他人名誉权耍承担的法律责任，依照<民法通则》第一百二十条和第一百三十四条的规定，可以责令侵权人停止 侵害，恢复名誉、消除影响，赔礼道歉、赔偿损失。

恢复名誉、消除影响、赔礼道歉可以书面或者口头方式进行，内容须事先经人民法院审查。恢复名誉、消除影响的范围， 一般应与侵权所造成的不良影响的范围相当。

公民、法人幽名誉权受到侵害要求赔偿的，侵权人应该赔偿侵权行为造成的经济损失。公民并提出精神损害赔偿要求的，人民法院，以根据侵权人的过错程度侵权行为的具体情节，给与受害人造成精神损害的后果等情况酌定。

保安员在日常工作中，经常会遇到他人的不理解，有时会 出现案例中的侮辱、谩骂。这些行为无疑侵害到保安员作为一个公民的自尊心，也侵害了他的名誉，一边是骂不还口、打不还手的工作要求，另一边则是一个公民的正常尊严，如果协 调两者之间的关系？如果保安员遇到严重的侮辱，在工作中 不要与对方发生正面冲突，但可以注意保留对方侮辱你的证据，你可以录音录像或是周围的人作证，事后可以通过法律的性形式要求对方道歉，赔偿损失。

来源：中国保安协会

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