每当走进建设银行黎川支行营业厅， 这里热情的保安员就会走上前来，主动询问你办理哪种业务。每当走进黎川 支行保安员宿舍，那里干净整洁的内务 环境就会让你感到仿佛置身军营。这 就是有着光荣传统的建设银行黎川支 行保安队。该队自成立以来，在东莞保安公司的正确领导下，以其出色的业务 表现得到了各级领导的肯定和赞赏。 特别是近几年，黎川支行保安队按照东莞保安公司的整体部署，强化队伍管 理，不断适应客户需求，体现了东莞保安一切为了客户的服务理念。据不完 全统计，仅2010年，黎川支行保安队就 消除防火隐患事件25起，防止破坏事 件12起。

苦练基本功

为了提高保安员的综合素质，黎川支行保安队从自身下功夫，每天都要 组织队员进行业务学习。经过一段时间的政治学习，保安员的政治理论水平得到了明显提高。此外，该队还广泛开 展法制学习活动，增强保安员的法律意 识和法治观念，使广大保安员既能够做 到自身遵纪守法，也能够有效制止犯罪 事件的发生。

2011年10月16日凌晨5时，在中厅执勤的保安员温兴、王辛皓在巡逻时，发现有两个人在公积金柜员机前鬼鬼祟祟，二人上前查看，发现两名可疑 人员正在柜员机上涂写办证号码，迅速 将其擒获，送交黎川派出所处理。

2010年3月9日下午2：00，队员郭强富在执行巡逻任务时，发现一名男子翻墙进入建行院内，将院内的铁管 等物品一件一件往墙外扔（建行营业大 楼正在装修），郭强富迅速上前将其擒 获，把嫌疑人送交黎川公安分局 派出所处理。

该队通过对保安业务知识的学 习，使保安员掌握了执行门卫、守护及巡逻勤务过程中运用眼看，耳听、鼻闻的工作方法。在认真开展学习活动的基础上，该队还一直将思想政治工作作 为一项非常重要的政治任务来看待。 队长经常会主动找队员谈心，从谈话中 发现问题，帮助他们树立正确的人生观 和世界观。

保安员刘迁辛自从2008年3月4日入队以来，一直没有对保安工作有一个 正确的认识，在他看来保安员就是看大 门的一个人，这使得他的工作一直都处 于消极状态之中。队长程海世得知这 一情况后，跟他进行了交谈。程海世说： “门卫守护，也是保安工作的一部分，如 何能把大门看好也是一门学问，它不仅 需要你懂得法律常识，还需要你懂得为 人处事的技巧。这是一个人走入社会 所必须的能力”。一番动之以情的谈话 之后，刘迁辛不但明白了保安工作的重要 性，也燃起了自己把“看大门”工作做 好的热情。

2011年7月，保安队全面贯彻落东莞保安公司关于做好安保工作的会议精神，组织开展了《认真落实各项社会安保措施，加强单位门卫安全防范工作》活动。为了把此项工作做好，保 安队制订了详细的活动计划，并与每位 队员都签订了《安全无事故 责任书》，确保无一人、 一班出现问题。

厉兵秣马迎盛会

以勤务为中心，确保驻守单位的平安是黎川支行保安队一直的追求。 该队结合工作实际，在公司现有的“七 册一表”，即内务卫生、大事报告、点名、 军训、会议（学习）、外出请销假、查岗 （哨）以及一日生话程序表的基础上，先 后制定并完善了《勤务工作制度》、《警 容风纪管理制度》、《队员月工作汇报、 考核制度》，建立了<勤务登记本》、《日志工作登记本》及《队员档案》等多项 考核登记。此外，该队还制定了（（防抢、 防盗、防破坏预案》和《防火预案》等 突发事件应急处置方案。为将各项制 度落实到具体工作中，队长把队伍管理 中如内务卫生、军事训练等工作分为若 干小项，指派专人负责，最终形成了一 级抓一级、一环扣一环的工作模式。

在落实各项制度的同时，该队还 将人性化因素融入其中。保安员张健 工作态度一直都很认真，但是他不拘小 节和丢三落四的毛病总是在阻碍他进 步。上岗时，他不是领花上反了，就是 胸号忘带了。为此，队长特地找他谈话， 要求队内每一名队员都要对他进行监 督，发现问题及时向他提醒。这样既发 挥了队员之间互检互查的作用，也落实了队内《警容风纪管理制度》的相关要 求。

以制度为保障

加强队伍日常管理，切实抓好各 项制度的落实是从严治队、确保保安队 各项工作顺利开展的前提条件。该队 经常组织队员对队伍的建设情况进行 分析，查找工作中存在的不足，积极研 究改进措施。同时，该队还十分积极地 向一些在工作中屡获珠荣、经验丰富的 保安队取经，不定期地组织队员到这些 保安队进行参观学习，通过“走出去、请进来”的方式不断补充和完善自我。

2009年3日，黎川支行保安队来 到驻中国银行保安队，对中国银行保安 队的门卫、守护以及营业厅执勤情况进 行了观摩和学习。回到单位后，队内召 开了一次队委会议，就如何借鉴中国银 行保安队的管理经验，以及怎样加强本 队勤务工作进行了讨论，最终形成了队 伍“十字文明用语”和在每周五定期召 开队务会议的工作制度。其次，该队严 格执行军事化管理，从每日勤务到日常 生活均按照有关制度严格执行。

为了加强队伍的日常管理工作， 该队一直强调抓好队内各项规章制度 的学习和检验工作，要求队伍每日都要 做好各项制度及勤务工作落实情况的 监督和检查。同时，还要抓好评比工作。 按照每月或每季度考核成绩一览表，在 队内组织各班开展评比活动，在队委会 上对各班保安员的思想状况、执勤情 况、警容风纪、内务卫生、军事训练进行 分析，以记分的形式对每位队员的综合 情况做出评比，评比结果直接与奖金挂 钩。这一做法不仅有力地促进了队内 各项规章制度的落实，也极大地调动了 保安员工作的积极性。

此外，树立保安队良好形象被黎川支行保安队看作是加强队伍自身建 设的需要。该队积极开展学习先进典 型、争做文明保安员活动，通过学先进， 找差距不断提高服务质量，自觉维护经 保保安和驻守单位的形象。队内制定 了队员穿着夏季服装禁止在内腰带上 悬挂钥匙扣的工作要求，规定队员的衣物要勤洗．勤烫熨，皮鞋要保持光亮，队 员交接班和上下岗时要列队行进，两人 成排、三人成行。同时，公司还在保安 宿舍设立了警容镜，让队员时刻注意自 己的仪表仪容。

强化管理是根本

努力营造团结、互助的生活氛围， 一直是黎川支行保安队的目标，对于新人队的队员，为了使他们能够尽快适应 新的工作环境，队里按照公司要求积极 开展帮助新队员吃好第一顿饭、睡好第 一宿觉、上好第一班岗的活动，并目，要求队长经常和新队员聊天，从谈话中掌 握他们的思想动态，了解并解决他们在 工作和生活中遇到的困难。

保安员王彬参加保安工作已经有 三个月的时间，可是活泼开朗的他最近却突然闷闷不乐起来，队长程世海通过和他谈话，得知他心情抑郁是因为远在 家中的老奶奶想他想得吃不下饭去，让 他很担心。一直在考虑请假回家看奶 奶的事情，可又还不到休假的时间。得 知这一情况后，队比向领导作了请示， 为他特批了7天假，让他能够回家看望 对他朝思暮想的奶奶。

在生活上，驻勤单位保卫部门给 予了保安队大力的支持，为队伍的后勤工作提供了有力保障。为了丰富队员的业余文化生活，该队购买了电视机、DVD和洗衣机等生活用品。为防止队 员在夏天执勤时中暑，队长与保卫主管 制定了能够保障队员在夏季执勤中精 力集中又不至过度疲劳的夏季执勤方 案。由于经常要进行预案演练，队员执 勤服的磨损率很高，为了保证保安员执 勤的良好形象，保卫科为每名保安员购 买了一套执勤服装。到了冬季，队里又 为大家购买了皮靴。每逢年节假日，保 卫主管都会要求队长对孰员的生活做 出细致安排，确保队员们能够度过一个欢乐、祥和的节日。这些工作既为广大保安员提供了安心工作的条件，又为队 伍营造了拴心留人的良好氛围。

常年来，黎川支行保安队急客户所急，想客户所想，为职工群众搬运物 品．排忧解难，义务劳动220次。拾金不昧、从事社会服务150件次，受到了 驻勤单位领导和职工高度赞扬。

黎川支行保安队建队至今已走过 了14个年头。14年来，队里送走了一批又一批老队员，又迎来了一个叉一个 新同事，在人员转换间唯一不变的是他 们从自身做起、一切为了客户的服务理 念。这些保安员虽然没有骄人的事迹， 但他们在自己工作岗位上兢兢业业、恪 尽职守的表现，还是为他们赢得了客户 单位的信任。

来源：中国保安协会

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